Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-11-2023 10:34

Buna ziua! Va multumim pentru feedback-ul dumneavoastra si ne pare rau ca ati intampinat astfel de neplaceri in urma comenzii. Regretam situatia creata si asa cum v-a transmis si unul dintre operatorii nostri, ne dorim sa rezolvam aceasta situatie. Intelegem importanta unui produs de calitate, mai ales cand este destinat copiilor. Pentru a remedia situatia vom proceda la inlocuirea produsului deteriorat, asigurandu-ne ca este ambalat corespunzator pentru a evita orice incidente similare. Suntem aici pentru a va oferi suportul necesar. Ne cerem scuze pentru orice disconfort si va multumim pentru intelegere! Cu stima, echipa Secom

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-11-2023 10:54

Buna ziua, Va multumim pentru comanda si pentru interesul acordat produselor noastre! Datorita campaniei noastre de Black Friday, am intampinat un volum neasteptat de mare de comenzi si solicitari. Suntem bucurosi de interesul dumneavoastra, dar, din pacate, acest lucru a generat o crestere semnificativa a termenelor de livrare si pot aparea intarzieri. In plus, partenerii nostri de curierat se confrunta cu un volum de livrari foarte mare, ceea ce a dus la o suprasolicitare a sistemului logistic. In ciuda eforturilor noastre sustinute pentru a gestiona eficient aceasta situatie, este posibil ca unele comenzi sa aiba un termen de livrare mai mare decat de obicei. Ne pare sincer rau pentru orice inconveniente pe care le-ati putea intampina si va asiguram ca depunem toate eforturile pentru a va livra produsele cat mai repede. Luam legatura cu firma de curierat si verificam ce s-a intamplat, apoi revenim catre Dvs. Va multumim inca o data pentru intelegere! Cu stima, Echipa Secom

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :