Opinii de la clienții magazinului online secom.ro

Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.

secom.ro

Nota: 9,59 / 10 de la 12.055 de clienți verificați

Notă magazin

9,59 / 10

Ne recomandă

97,67%

de la data înscrierii magazinului în program (21-01-2018)

Am efectuat comanda online in data de 21.09.2019,livrarea s a facut in data de 02.10.2019!!! Am refuzat comanda datorita faptului ca pe fisa de livrare erau specificate 2 colete, iar curierul, destul de confuz, incerca sa imi livreze unul si acela cu ambalajul deteriorat. Livrare din Dragomiresti Deal in Bucuresti in 10 zile mi se pare exagerat, lipsa de profesionism. Coletul a ajuns la firma de curierat in 24.09.2019,in timp util spun eu, avand in vedere faptul ca am lansat comanda in weekend. Va sugerez sa schimbati firma de curierat! Nu renunt la produsele Secom, dar prefer sa le cumpar din magazine sau farmacii.

RATING:

Răspuns magazin pe 04-10-2019 12:14

Buna ziua,

Ne pare rau pentru inconvenientul creat. Va asiguram ca vom discuta cu partenerul care coordoneaza serviciul de livrare pentru ca astfel de situatii sa nu se mai repete.

Va multumim ca alegeti produsele Secom si va suntem recunoscatori pentru incredere si loialitate.

Echipa Secom

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Produsele au termenele de expirare f apropiate de data cumpararii si pe site nu se specifica acest lucru,

nu au trimis cardul de fidelizare

RATING:

Răspuns magazin pe 07-10-2019 14:38

Buna ziua,

Va multumim tare mult pentru feedback! Pentru fiecare produs participant in campania de -30%/-50% avem specificat in regulamentul campaniei si termenul de valabilitate al fiecarui produs. Regulamentele se regasesc in pagina fiecari campanii.

Pentru comenzile online cardul de fidelitate se emite virtual si la fiecare comanda se pastraza istoricul. Acesta este valabil si in magazinele proprii Secom®, chiar daca nu il aveti fizic, colegele noastre va pot identifica in sistem.

Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Am comandat luni, pachetul a fost lansat dar curierul mi-a spus ca la ei a ajuns doar joi seara. l-am primit cu intarziere. in rest ok

RATING:

Răspuns magazin pe 01-10-2019 11:16

Buna ziua, Va multumim pentru feedback si va asiguram ca depunem toate eforturile necesare ca astfel de incidente sa ramana unele izolate. Vom lua legatura si cu partenerii nostri pe partea de logistica si livrare a coletelor pentru a preintampina aceste probleme. Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si va dorim o zi placuta.

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026