Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 9,59 / 10 de la 12.055 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Ion din Ilfov pentru secom.ro
Am efectuat comanda online in data de 21.09.2019,livrarea s a facut in data de 02.10.2019!!! Am refuzat comanda datorita faptului ca pe fisa de livrare erau specificate 2 colete, iar curierul, destul de confuz, incerca sa imi livreze unul si acela cu ambalajul deteriorat. Livrare din Dragomiresti Deal in Bucuresti in 10 zile mi se pare exagerat, lipsa de profesionism. Coletul a ajuns la firma de curierat in 24.09.2019,in timp util spun eu, avand in vedere faptul ca am lansat comanda in weekend. Va sugerez sa schimbati firma de curierat! Nu renunt la produsele Secom, dar prefer sa le cumpar din magazine sau farmacii.
Răspuns magazin pe 04-10-2019 12:14
Buna ziua,
Ne pare rau pentru inconvenientul creat. Va asiguram ca vom discuta cu partenerul care coordoneaza serviciul de livrare pentru ca astfel de situatii sa nu se mai repete.
Va multumim ca alegeti produsele Secom si va suntem recunoscatori pentru incredere si loialitate.
Echipa Secom
Opinia clientului Simona din Gorj pentru secom.ro
Opinia clientului Florica din Timis pentru secom.ro
Opinia clientului Seian din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Adriana din Salaj pentru secom.ro
Opinia clientului Cristina din Bacau pentru secom.ro
Produsele au termenele de expirare f apropiate de data cumpararii si pe site nu se specifica acest lucru,
nu au trimis cardul de fidelizare
Răspuns magazin pe 07-10-2019 14:38
Buna ziua,
Va multumim tare mult pentru feedback! Pentru fiecare produs participant in campania de -30%/-50% avem specificat in regulamentul campaniei si termenul de valabilitate al fiecarui produs. Regulamentele se regasesc in pagina fiecari campanii.
Pentru comenzile online cardul de fidelitate se emite virtual si la fiecare comanda se pastraza istoricul. Acesta este valabil si in magazinele proprii Secom®, chiar daca nu il aveti fizic, colegele noastre va pot identifica in sistem.
Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!
Opinia clientului Anonim98138069 din Mures pentru secom.ro
Opinia clientului Nagy din Timis pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim45831915 din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Iuliana din Tulcea pentru secom.ro
Opinia clientului Cosmin din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim97518264 din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim50305531 din Timis pentru secom.ro
Am comandat luni, pachetul a fost lansat dar curierul mi-a spus ca la ei a ajuns doar joi seara. l-am primit cu intarziere. in rest ok
Răspuns magazin pe 01-10-2019 11:16
Buna ziua, Va multumim pentru feedback si va asiguram ca depunem toate eforturile necesare ca astfel de incidente sa ramana unele izolate. Vom lua legatura si cu partenerii nostri pe partea de logistica si livrare a coletelor pentru a preintampina aceste probleme. Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si va dorim o zi placuta.
Opinia clientului Anonim24268733 din Mures pentru secom.ro
Opinia clientului Beniamina din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim99775876 din Arges pentru secom.ro
Opinia clientului Raluca din Bacau pentru secom.ro
Opinia clientului Amalia din Timis pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim14778239 din Sibiu pentru secom.ro
Opinia clientului Lucia din Bucuresti pentru secom.ro
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026