Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-09-2019 11:01

Buna ziua,



Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Am investigat intern ce anume s-a intamplat cu coletul dvs. si aparent au fost niste probleme de la curier, deoarece de la noi a plecat comanda. Veti fi contactata de un coleg de la departamentul Telesales pentru a vedea cum putem sa remediem aceasta situatie.

Ne pare rau si speram ca aceste cazuri sa ramana unele izolate fara a crea neplaceri clientilor nostri. Va dorim o zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-09-2019 11:33

Buna ziua,

Secom este importator si distribuitor de suplimente alimentare de la unii dintre cei mai renumiti si apreciati producatori internationali, cu expertiza de zeci de ani in domeniu.

Produsele se remarca prin formule superioare, eficiente, bazate pe cercetari stiintifice solide, sunt certificate, brevetate si administrate de zeci de ani la nivel global.

Suplimentele din portofoliul Secom respecta standardele de calitate si puritate, prevazute de reglementarile farmaceutice in vigoare in SUA si Europa si prezinta aceeasi compozitie si acelasi mod de administrare cu cele existente in tara de provenienta (majoritatea produselor sunt importante din SUA).

Doar in cazuri punctuale, pentru respectarea reglementarilor UE impuse in domeniul suplimentelor alimentare, este necesara ajustarea modului de administrare al anumitor produse in functie de dozele admise in spatiul comunitar UE (spre ex. Produsul Alive!™ Women’s Ultra - modul de administrare recomandat de producatorul Nature’s Way, companie americana, este de 1 tableta/zi, in timp ce in Romania, modul de administrare a fost ajustat la 1 tableta la 2 zile – pentru ca, potrivit reglementarilor europene doza zilnica maxim admisa de vitamina B6 in Europa este mai mica fata de SUA, respectiv de 25 mg - in conditiile in care produsul are 40mg/tableta).



In masura in care raspunsul oferit nu raspunde nelamuririi dvs., ne-ar ajuta daca ne-ati putea da un exemplu concret de produs din portofoliul Secom la care ati intalnit situatia mentionata. Pentru o comunicare mai facila si mai rapida, ne puteti scrie pe info@secom.ro sau pe Facebook Messenger.



Va multumim si va dorim o zi frumoas!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-09-2019 15:16

Buna ziua,



Va multumim pentru feedback si va asiguram ca depunem toate eforturile necesare ca astfel de incidente sa ramana unele izolate. Vom lua legatura si cu partenerii nostri pe partea de logistica si livrare a coletelor pentru a preintampina aceste probleme.

Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat si va dorim o zi placuta.

Răspuns client pe :