Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-02-2019 14:40

Buna ziua,



Va multumim pentru apreciere si feedback.

Produsele The Republic of Tea sunt de cea mai buna calitate si provin din culturi de ceai diverse din intreaga lume, de la Muntii Wuyi din China pana la insulele din Sri Lanka. Aromele folosite sunt naturale si sunt obtinute numai prin distilare cu abur, fara utilizarea de aditivi chimici sau conservanti. Ceaiurile The Republic of Tea sunt verificate si supuse celor mai riguroase procese de asigurare a calitatii, la nivelul culturii, inainte de expediere si din nou la sosirea ceaiului pe linia de ambalare, iar apoi pe tot parcursul procesului de productie. Totodata, ceaiurile sunt in permanenta testate pentru controlarea reziduurilor de pesticide.

Ceaiurile sunt ambalate in cutii cilindrice din otel care se inchid etans si sunt unele dintre cele mai reciclate ambalaje la nivel mondial. Totodata, produsele The Republic of Tea sunt certificate BPA Free, care reprezinta garantia faptului ca ambalajul respectiv nu contine BPA (Bisfenol A), substanta chimica ce imita activitatea, respectiv caracteristicile estrogenului, si care poate declansa aparitia anumitor afectiuni. The Republic of Tea este membra a Ethical Tea Partnership, asociatia non-profit a celor mai mari producatori de ambalaje pentru ceai, care promoveaza responsabilitatea sociala in comertul international de ceai si aprovizionarea etica a ceaiului.

Brandul acorda o importanta deosebita protectiei mediului care se reflecta atat in practicile de ambalare, cat si in cele de transport a ceaiurilor. Pungile rotunde de ceai The Republic of Tea sunt fabricate din hartie nealbita – care nu contine substante chimice si nici clor - fara snururi, etichete si capse. Ceaiurile sunt certificate non-GMO (nemodificata genetic), Gluten free (nu contine gluten) sau Kosher (Passover). De asemenea, ambalarea si transportul ceaiurilor The Republic of Tea se axeaza pe minimalism, simplitate si eliminarea excesului. Pentru toate livrarile, materialul principal de ambalare este hartia de ceai regenerata, suplimentata cu produse de ambalare 100% reciclabile. Materialele naturale folosite pentru ambalare nu numai ca protejeaza ceaiul si permite The Republic of Tea sa utilizeze cutii de transport mai mici, dar ajuta si la economisirea combustibililor si reducerea nivelului de poluare rezultat in urma transportului.

Ceaiurile The Republic of Tea din portofoliul Secom sunt ambalate in cutii de 36 si repectiv 50 de plicuri, prezentare care asigura un raport corect intre cantitate-calitate si pretul produselor si care ofera Secom® un avantaj competitiv, in contextul in care piata locala este dominata de cutii de 20 de plicuri.

Va dorim o zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-02-2019 16:21

Buna ziua,



Va mutumim pentru atentionarea lipsei produsului din colet si ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Am preluat sesizarea dvs. si in termen de 3-4 zile lucratoare vom reveni cu un raspuns ferm in solutionarea acestei probleme.

Luni va reveni un coleg de la telesales cu un telefon pentru a va comunica toate detaliile.

Va multumim pentru intelegere. O zi placuta!

Răspuns client pe 06-02-2019 16:27:

Răspuns magazin pe 06-02-2019 16:09

Buna ziua,

Politica de preturi este setata de fiecare comerciant in parte, aceasta fiind expresia independentei si vointei fiecarui agent economic in parte, indiferent de industria in care activeaza. Secom® isi propune sa nu intervina in niciun mod asupra modalitatii de stabilire a pretului fata de un partener de business, care comercializeaza produsele disponibile in portofoliu companiei. Nu putem aprecia de unde vine diferenta mentionata deoarece monitorizarea preturilor practicate de partenerii Secom® nu reprezinta o activitate pe care sa o derulam. Va multumim, Echipa Secom®

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-02-2019 11:00

Buna ziua,

Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Am inteles ca v-a contactat o colega de la departamentul telesales si toate produsele din comanda online le veti puteti ridica din magazinul Secom Iasi.

Va multumim pentru intelegere. Va dorim o zi cat mai buna!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-02-2019 12:07

Buna ziua,

Va multumim mult pentru aprecieri si pentru feedback. Il vom lua cu siguranta in considerare si vom incerca sa gasim impreuna cu partenerul nostru de curierat cele mai bune solutii pentru ca livrarea produselor sa se realizeze intotdeauna la timp si cat mai confortabil pentru clientii nostri.

Zi reusita!

Răspuns client pe :