Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 9,59 / 10 de la 12.055 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Silvia din Vrancea pentru secom.ro
Opinia clientului Andreea din Botosani pentru secom.ro
Folosim cu drag produsele pentru copii,dar si cele pt adulti. Iar ofertele cu reduceri pe site sunt foarte bune!
Răspuns magazin pe 21-01-2019 15:20
Buna ziua, Va multumim tare mult pentru apreciere! Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!
Opinia clientului Simona din Ilfov pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim13506396 din Cluj pentru secom.ro
Răspuns magazin pe 21-01-2019 15:20
Buna ziua, Va multumim tare mult pentru apreciere! Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!
Opinia clientului Alexandra din Brasov pentru secom.ro
Opinia clientului Dana din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Marcel din Cluj pentru secom.ro
Sa isi mentina aceeasi calitate a produselor si promptitudinea. Sa ofere bonusuri pentru cumparatorii fideli. Exemplu: de la 10 cumparaturi in sus cu o valoare de peste 5.000 lei se acorda o reducere la produsele cumparate de 15%.
Răspuns magazin pe 18-01-2019 13:54
Buna ziua,
Va multumim mult pentru loialitate si pentru sugestie. Va asiguram ca o vom analiza cu seriozitate si ca ne vom stradui sa o implementam intr-un viitor cat mai apropiat. O zi placuta!
Opinia clientului Marican din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Adrian din Teleorman pentru secom.ro
Opinia clientului Petran din Satu Mare pentru secom.ro
Aduceți mai multe nootropice, mai multe oferte.
Cât despre calitatea produselor, sunteți cei mai buni.
Răspuns magazin pe 17-01-2019 12:54
Buna ziua,
Pe secom.ro, la categoria de Suplimente alimentare aveti in partea stanga zona de filtrare: Categorii -> Neurotonice. Acolo se regasesc toate produsele noastre destinate cu aceasta adresabilitate. Ofertele sunt in pagina de Promotie si le comunicam la inceputul fiecarei luni si prin intermediul paginii noastre de Facebook.
Va multumim tare mult pentru apreciere! Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!
Opinia clientului Mariana din Timis pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim89329168 din Brasov pentru secom.ro
Opinia clientului Elmire din Braila pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim27418597 din Bucuresti pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim85474271 din Bucuresti pentru secom.ro
Sunt un client vechi si fidel care a cumparat f mult de la dvs., dar:
- Nu mai prezentati aceeasi seriozitate ca in trecut, in special privind serviciile de livrare (confuzii la tel, pasati clientul de la un angajat la altul, ..., lipsa de conlucrare);
- Nu oferiti factura, ex. comanda, ceea ce contravine prevederilor Codului de Procedura Fiscala;
- Toate medicamentele sunt aruncate intr-o cutie (vai de mama ei). In trecut le ambalati frumos, igienic, intr-o punga secom, atasat un pliant sau ultima revista,,,.
Toate aceste aspecte sunt deranjante in conditiile in care sunt un client care cumpara mereu de la dvs de sute de lei.
Pacat, ca ceva frumos se deterioreaza rapid in loc sa se imbunatateasca.
E pacat de brand-ul dvs.
Răspuns magazin pe 17-01-2019 15:24
Buna ziua,
Va multumim mult pentru feedback, cu atat mai mult cu cat sunteti un consumator constant al produselor noastre, loialitate pentru care va multumim.
Ne pare tare rau pentru neplacerile create. Avand in vedere numarul mare de apeluri telefonice pe care le primim, avem stabilit un sistem automat de preluare a comenzilor. Mai exact, daca operatorul de la magazinul online nu poate raspunde, din cauza ca este implicat in alte discutii telefonice, sunteti redirectionat automat catre departamentul telesales, operatorul online urmand sa revina cu telefonul de indata ce se elibereaza.
Referitor la factura, o regasiti in Contul meu de pe secom.ro, in dreptul fiecarei comenzi online pe care ati plasat-o.
In ceea ce priveste serviciile de curierat, va asiguram ca acordam aceeasi importanta ca si pana acum calitatii acestora, inclusiv ambalarii coletelor. Nu mai livram produsele in plicuri din motive de siguranta (ca sa nu se deterioreze flacoanele din cauza transportului), iar daca sunt minimum 1-2 flacoane in cutie, acestea nu trebuie ambalate individual, deoarece fiind flacoane de plastic nu exista riscul de deteriorare a produsului. Exceptie fac produsele in ambalaje de sticla, care trebuie impachetate individual in folie de protectie.
Revista Perspective o puteti gasi in orice magazin Secom®, precum si in variata online pe site-ul nostru secom.ro, la sectiunea Perspective.
Va multumim stam la dispozitie oricand aveti intrebari sau exista si alte nelamuriri.
O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim83838549 din Giurgiu pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim10699844 din Braila pentru secom.ro
Opinia clientului Szekely din Satu Mare pentru secom.ro
Ar trebui sa trimiteti email csnd ati trimis coletul.
Contact prin telefon cu firma Dvs e cam greu (nu raspundeti).
Răspuns magazin pe 17-01-2019 12:49
Buna ziua,
In Contul meu de pe secom.ro regasiti statusul fiecarei comenzi actualizat (cand se preia s-a expediat comanda catre curier). Uneori intarzierile se datoreaza si firmei de curierat cu care colaboram si pentru acest lucru ne cerem scuze. In cazul in care liniile noastre telefonice sunt ocupate, ne puteti scrie din pagina de Contact si vi se va raspunde in cel mai scurt timp posibil sau veti fi contactata telefonic.
Va multumim de intelegere si va dorim o zi frumoasa!
Opinia clientului Andreea din Brasov pentru secom.ro
Opinia clientului Anonim50775018 din Giurgiu pentru secom.ro
Răspuns magazin pe 17-01-2019 12:45
Buna ziua, Va multumim tare mult pentru apreciere! Ne bucuram ca Secom® este alegerea dvs.. Va dorim o zi cat mai buna!
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026