Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-01-2022 13:18

Buna ziua, Conform email-ului transmis privind sesizarea dumneavoastra, raspundem si aici reclamatiei transmisa. In momentul in care o comanda este plasata (indiferent de modalitatea de plata: card sau ramburs), clientul primeste un email in care se confirma receptionarea comenzii. Pentru plata cu cardul, noi ca si comerciant retragem banii, doar in momentul in care comanda va este livrata, pana in pasul acesta banii dumneavoastra sunt doar blocati pe contul cardului din care ati facut plata (nu si retrasi). Mail-ul de confirmare comanda va este transmis oarecum concomitent cu mail-ul de comanda pregatita de ridicare, fiind 2 status-uri consecutive in onorarea comenzii dumneavoastra. Termenul de livrare a comenzilor este de 3 zile lucratoare din momentul plasarii , termen mentionat si in Politica de livrare disponibila pe website. Totusi, fiind perioada de reduceri, acesta poate fi prelungit, lucru pe care il si avem mentionat in disclaimer-ul pozitionat in partea de sus a website-ului. In situatia de fata, comanda dumneavoastra este livrata in a 4 zi lucratoare din ziua plasarii. Suntem o companie serioasa si respectam clientii din toate punctele de vedere si totodata onoram comenzile in cel mai scurt timp posibil si in deplina siguranta. Va multumim si va dorim sa va bucurati de produse, Cristina - Echipa Travel FREE

Răspuns client pe :