Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-06-2026 09:21

Bună ziua, domnule Iulian. Vă mulțumim pentru feedback și ne bucurăm sincer că noua comandă (CS129000075561) pentru prelata dorită a fost un succes total și a ajuns la dumneavoastră în doar 5 zile calendaristice, beneficiind și de reducerea oferită. Dorim să clarificăm pentru comunitatea Trusted că situația neplăcută inițială a fost cauzată de pierderea primului colet în tranzit de către firma de curierat. Deoarece sistemul nostru nu permite tehnic reexpedierea automată a comenzilor cu plata la livrare, soluția agreată împreună cu dumneavoastră a fost plasarea unei noi comenzi, care s-a livrat ireproșabil. În acest moment, problema este complet remediată, iar produsul se află la dumneavoastră. Vă mulțumim pentru răbdare și colaborare!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-06-2026 16:41

Bună ziua, doamnă Alexandra. Vă confirmăm că toate cele 3 comenzi returnate de dumneavoastră au fost complet rambursate de către Aosom.ro. Sumele pentru primele două comenzi au fost eliberate pe 22 mai 2026, iar pentru ultima comandă primită recent la depozit, banii au fost virați ieri, 8 iunie 2026. Deoarece situația financiară este complet rezolvată și contul dumneavoastră este pe zero, vă rugăm să acceptați soluționarea acestei dispute și să actualizați recenzia prin intermediul link-ului primit în e-mail. Vă mulțumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :