Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-11-2023 10:20

Bună ziua, Conform OUG 34/2014 persoanele juridice nu intră în categoria consumatorilor, prin urmare, Aosom își rezervă dreptul de a refuza returul/retragerea din contract a persoanelor juridice în cazurile în care produsele comandate sunt conforme. Toate aceste detalii se regăsesc și pe site-ul nostru, aici: https://www.aosom.ro/page/return-home. Punem la dispoziție clienților toate informațiile de care au nevoie pentru a putea susține decizia de cumpărare, astfel că acest gen de cazuri nu sunt deloc abuzive, ci sunt conforme cu politica firmei și legislația în vigoare. Mulțumim, Echipa Aosom

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-11-2023 09:57

Bună ziua! Ne pare rău pentru această situație și, în același timp, feedback-ul oferit ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite. În astfel de circumstanțe, îndrumăm clienții să ne contacteze pe adresa noastră de e-mail afișată pe site-ul Aosom Romania pentru a putea proceda cu soluționarea. De la dumneavoastră nu avem niciun e-mail în acest sens, astfel că așteptăm o solicitare de retur cu poze atașate, pentru a vă putea primi banii înapoi. Cu siguranță produsul a fost deteriorat din cauza transportului, deoarece noi nu resigilăm produsele. Mulțumim! Echipa Aosom

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :