Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-10-2025 10:42

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul oferit. Ne pare rău să auzim că experiența returului nu a fost pe măsura așteptărilor. Dorim să vă asigurăm că în momentul inițierii returului, clienții pot alege între returnarea sub formă de credite sau rambursarea directă în cont bancar, prin introducerea unui IBAN. Selectarea se face înainte de finalizarea cererii, iar sistemul este conceput pentru a oferi flexibilitate. În plus, sunt clienți care preferă varianta cu credite, deoarece le oferă o soluție rapidă și flexibilă. În cazul în care au fost selectate creditele financiare și totuși nu se dorește folosirea acestora la plasarea unei noi comenzi, există posibilitatea de a le transfera. Pentru informații detaliate despre transferul creditelor sau pentru orice altă nelămurire, vă rugăm să luați legătura cu serviciul nostru de relații cu clienții la adresa de email: info@astratex.com

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :