Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-07-2021 13:24

Buna ziua, Odata cu inceputul pandemiei si inchiderea majoritatii fabricilor au aparut si rupturi de stoc la un nivel fara precedent pana in momentul respectiv. Faptul ca producatorii nu reusesc sa mentina previziunile de productie ne afecteaza pe toti, dar produsul respectiv este in continuare in fabricatie si va fi livrat, din acest motiv ele pot fi inca comandate pe site. De altfel, la momentul plasarii comenzii este specificat ca va vom contacta pentru a confirma stocul/termenul de livrare si aveti in acel moment optiunea de a astepta sau a renunta la comanda plasata. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe 31-07-2021 13:51:

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-07-2021 13:25

Buna ziua, Dupa cum am discutat si telefonic, produsul comandat este indisponibil momentan, dar este in continuare in fabricatie si va putea fi livrat la o data ulterioara. Din acest motiv exista pe site si poate fi adaugat in cos si tot din acelasi motiv, emailul de confirmare este pentru plasarea comenzii nu pentru confirmarea stocului, aceasta confirmare fiind facuta telefonic de catre angajatii nostri. Va multumesc pentru review si pentru intelegere! Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2021 20:39

Buna ziua, Am discutat si telefonic asupra comenzii plasate. Dupa cum v-am transmis si in acel moment, kitul de lant comandat, este si cel primit de catre dumneavoastra, poza afisata fiind una generica. Ne este imposibil in acest moment sa listam piesele si accesoriile cu poza exacta, dar descrierea din cadrul site-ului cuprinde toate detaliile posibile. Va multumim pentru opinie. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2021 20:36

Buna ziua, Dupa cum am discutat si telefonic, produsul respectiv aparea eronat ca fiind in stoc, astfel de situatii fiind unele destul de rare dar oricat de vigilenti am fi, cand discutam de aproximativ 21.000 de coduri diferite, astfel de situatii neplacute pentru ambele parti se mai ivesc. In privinta platii efectuate cu cardul, tranzactia a fost refuzata de catre noi chiar la momentul in care ati exprimat optiunea de anulare a comenzii. Va multumim pentru opinie, Cu stima, Bogdan TRUFASY

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :