Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-09-2024 11:28

Buna ziua, Mesajul dvs., a fost citit si nu a fost ignorat. Solicitarea de a expedia si stickere nu a putut fi onorata deoarece in acel moment nu aveam ce alte stickere sa va expediem. V-am trimis toate stickerele disponibile in comanda anterioara. Ne bucuram ca produsele pentru care ati platit au ajuns in regula si ca partea de comanda a fost excelenta. Toate cele bune, Bikermag

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2024 09:31

Buna ziua, Multumim pentru opinie. In ceea ce priveste expedierea de produse ce au fost utilizate, nu facem acest lucru de regula, doar in putinele cazuri in care produsul este comercializat separat in site, cu un pret redus si cu mentiunea ca este resigilat. Cat despre cele 2 comenzi, placutele de frana au fost expediate cu ambalaj intact, dar posibil sa se fi spart de la manipularea curierilor, iar intercomul a trebuit desigilat pentru a fi verificat in prealabil. Multumim inca o data.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-07-2024 09:37

Multumim pentru opinie. Am verificat afirmatiile si intr-adevar, curierul nu a ridicat coletul de la dumneavoastra desi noi am facut comanda de ridicare. Suma achitata de catre dvs., pentru ridicare a fost returnata imediat ce am aflat despre situatie. Ne dorim sa fim cat mai operativi, dar din pacate, sunt astfel de situatii ce nu sunt in controlul nostru si daca nu ne sunt aduse la cunostinta imediat, poate dura ceva mai mult pana sa ne autosesizam avand in vedere ca gestionam zilnic zeci de comenzi diferite. Va multumim inca o data si va asiguram de suportul nostru pe viitor. Toate cele bune!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-05-2024 15:40

Buna ziua, Ne place sa oferim suport atunci cand acesta este cerut, si sa nu sacaim vizitatorii magazinului nostru cu informatii ce poate nu sunt utile in acel moment. Interactiunea pe care o avem cu fiecare client in parte se bazeaza pe solicitarea acestuia de informatii si nu oferirea lor in mod fortat. In cazul dumneavoastra, fiind o comanda cu ridicare din show-room, ati fost asistat pentru probarea produsului si a fost oferit tot suportul solicitat. Ne pare rau dar nu intelegem motivul nemultumirii dumneavoastra. Toate cele bune, Echipa Bikermag

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :