Răspuns magazin pe 28-05-2021 11:08

Buna ziua, Dupa plasarea comenzii ati fost informat in privinta termenelor de livrare estimative ale produselor. De altfel v-am oferit si varianta returanii sumei achitate cu cardul, produsele urmand a fi achitate la livrare dar ati optat pentru asteptarea livrarii si mentinerea platii. Ne pare rau ca produsele nu au fost livrate pana la momentul plecarii dumneavoastra in calatorie, dar acest lucru este independet de vointa noastra. Ne dorim la fel de mult ca dumneavoastra sa livram produsele pe care le comercializam in mod curent. Va ramanem in continuare la dispozitie. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2021 16:13

Buna ziua, Produsul comandat de catre dumneavoastra avea specificata in dreptul rubricii de stoc, informatia de status " La comanda" si cu un termen de livrare "Confirmat telefonic". Tocmai de aceea ati fost sunat si ati primit toate informatiile referitoare la stocuri. Produsul respectiv din pacate in acest moment este absent si din stocul furnizorului in respectiva configuratie, dar poate fi comandat si livrat ulterior. Din acest motiv este permisa comanda in cadrul magazinului. Va multumim pentru opinie. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2021 13:14

Buna ziua, Va multumim pentru comentariu. Asa cum am discutat telefonic, produsele au suferit o intarziere in livrare din partea furnizorului nostru. Desi aceste intarzieri au devenit frecevente in aceasta perioada de varf, totusi este inacceptabil faptul ca nu am reusit sa va informam la timp. Ne cerem scuze pentru comunicarea defectuasa si va asiguram de tot suportul nostru in viitor. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe 25-05-2021 13:43:

gresala asumata e pe jumatate iertată :)

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2021 13:16

Buna ziua, Deoarece livram toate comenzile in ordinea confirmarii de catre clienti, si cum in aceasta perioada de varf toate companiile din domeniu sunt supra-aglomerate, livrare produselor catre dvs. a suferit o intarziere mai mare decat ne asteptam. Ne cerem scuze pentru faptul ca nu am reusit sa comunicam mai bine si sa va informam mai des despre stadiul comenzii dumneavoastre. Cu stima, Bogdan TRUFASU

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :