Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-03-2024 15:57

Buna ziua, Defectul semnalat, si anume faptul ca exista diferente de marime intre ghete, nu putea fi observat decat daca am fi probat incaltamintea inainte de a o expedia. Desi, verificam fiecare produs inainte de expediere, o astfel de testare nu este posibila. In ceea ce priveste plata transportului, acesta desi a fost achitat initial de catre dvs., urmand procedura noastra afisata de retur, in momentul in care am constatat defectul, plata aceasta a fost restituita. Puteti regasi tranzactia in extrasul dvs. In alta ordine de idei, plata produsului a fost efectuata in termen de 5 zile lucratoare de la momentul receptionarii produsului in depozitul nostru. Desi facem tot posibilul sa restituim cat mai repede sumele, totusi chiar si in acest termen de 5 zile sunt mult sub obligatia legala de 14 zile. Cat despre afirmatia ca a trebuit sa faceti multiple interventii telefonice pentru a se restitui suma, aceasta este departe de adevar, convorbirile avute cu angajatii nostri fiind in ziua receptionarii returului si in ziua efectuarii transferului. Va multumesc pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :