Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 10-07-2023 11:06

Personalul este amabil tot timpul. Solicitarea de a ne trimite in scris ceea ce doriti este pentru a proteja ambele parti implicate, retururile nu se pot solutiona fara o comunicare scrisa. Comanda dumneavoastra a fost plasata online si ridicata din magazin, in acest caz legea fiind foarte clara si anume conditiile de retur din orice motiv nu se aplica, deoarece puteti testa produsul inainte de achitare. Mai mult decat atat, motivul returului dumneavoastra a fost ca produsul nu se aude bine (INTERCOM) ceea ce implica si utilizarea, iar produsele utilizate nu se pot returna. V-am comunicat aceste lucruri si in scris si ati mers in continuare pe ideea dumneavoastra fortand returul prin expedierea produsului prin curier catre depozitul nostru, desi am specificat clar ca returul nu se accepta. In ceea ce priveste plangerea catre ANPC, asteptam decizia domniilor lor asupra acestui caz si daca considera ca interpretarea legii de catre personalul nostru este eronata vom actiona in consecinta.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :