Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 8,84 / 10 de la 3.658 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Andreea din Timiş pentru Brandgsm.ro
Am fost dezamagita sa vad ca aparea un produs ca fiind disponibil in stoc, cand de fapt nu era verificat nici macar daca este disponibil in stocul furnizorului. Mai mult, comanda a fost permisa si as fi putut efectua chiar si plata in avans. Era vorba de aprox 1500 de lei, chiar nu ar fi fost placut sa fie blocati, pana ar fi fost returnati, pentru ceva care nici macar nu era in stoc. La numarul de contact, a fost nevoie sa sun de aproximativ 5 ori.
Răspuns magazin pe 20-01-2021 11:13
Buna ziua ,Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare .Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am transmis si telefonic produsele care sunt specificate pe site in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare..Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!
Opinia clientului Elena din Ilfov pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Irinel din Ilfov pentru Brandgsm.ro
Comandat, la telefon nu raspunde nimeni, dupa o saptamana comanda nu a ajuns.
Răspuns magazin pe 20-01-2021 11:27
Buna ziua , Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare.Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.In urma discutiei telefonice ,comanda am anulat o asa cum ati solicitat . Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti pe viitor. Va multumim frumos!
Opinia clientului Valerica din Bucureşti pentru Brandgsm.ro
Nu am primit comanda,si nici raspuns privind stadiul comenzii.
Răspuns magazin pe 20-01-2021 11:04
Buna ziua ,Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen mare de asteptare.Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am transmis si telefonic produsele care sunt specificate pe site in stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare. In momentul in care produsul este disponibil vom reveni la dumneavoastra cu aceasta informatie.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru lua masurile necesare. Va multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru Brandgsm.ro
Nu am fost informata ca a fost luata in procesare comanda si daca urmeaza sa fie onorata sau nu. A trebuit sa sun eu sa intreb daca se mai onoreaza si mi s-a spus ca probabil se va trimite saptamana viitoare, daca mai este produsul in stoc (!), deoarece sunt in inventar. Un email trimis catre toti clientii care au plasat comenzi in aceasta perioada, prin care sa fie informati ca se intarzile livrarea comenzilor ar fi lamurit putin problema. Noroc ca am fost inspirata sa nu platesc cu cardul, ca sa raman si cu banii blocati.
Răspuns magazin pe 20-01-2021 10:49
Buna ziua , Ne pare rau ca a fost nevoie de un termen asa de mare de asteptare.Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme. .Asa cum v am transmis is telefonic comanda dumnevoastra va pleca cu o mica intaziere .Am observat ca ati ridicat comanda , speram ca sunteti multumita de produs..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos pentru intelege !
Opinia clientului Codruța din Sibiu pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Ioan din Botoşani pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Constantin din Mehedinţi pentru Brandgsm.ro
Produsul nu era pe stoc deși pe site apărea ca fiind. Nu am fost contactat pt a fi informat. Am sunat și mi s a spus ca durează 3-4 saptamani
Răspuns magazin pe 14-01-2021 12:46
Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate.Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am transmis si telefonic produsele care se afla in stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!
Opinia clientului luciano din Tulcea pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Ioan din Satu-Mare pentru Brandgsm.ro
Cred că oameni aceștia au lăsat totul deoparte și s-au ocupat doar de comanda mea. Am primit produsul surprinzător de repede....
Opinia clientului daniel din Iaşi pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Emilian din Bucureşti pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului liliana din Ilfov pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Anonim din Tulcea pentru Brandgsm.ro
sa actualizati stocurile in timp real si sa nu mai anunțați clienți dupa o săptămână ca le anulați comanda
Răspuns magazin pe 12-01-2021 16:50
Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am transmis si telefonic produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!
Opinia clientului Mihai din Bacău pentru Brandgsm.ro
Neseriosi vînd produse defecte si nici nu vor să remedieze problema. Nu raspund nici la telefon nici la mail.
Răspuns magazin pe 12-01-2021 16:49
Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cât mai plăcută în relația cu magazinul nostru. Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare.Asa cum v am transmis si telefonic vom rezolva problema in cel mai scurt timp posibil .Va multumim pentru intelegere!
Opinia clientului Mihaela din Iaşi pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Angel din Constanţa pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului ARITINA din Prahova pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Nicoleta din Olt pentru Brandgsm.ro
Opinia clientului Ciprian din Olt pentru Brandgsm.ro
Nu răspund la telefon și mail când sunt contactați și nu onorează comenzile achitate dinainte!
Răspuns magazin pe 12-01-2021 11:34
Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cât mai plăcută în relația cu magazinul nostru. Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.Comanda dumneavoastra a fost livrata chiar in data de 07.01.2021 cu ramburs speram ca a ajuns cu bine la dumneavoastra .Multumim
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025