Nota: 9,1 / 10 de la 3.140 de clienți verificați
Opinia clientului Anonim40768376 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Caraman din Valcea pentru Itarena.ro
După cel puțin 7 zile am fost anunțat ca produsul nu se afla in stoc.Lipsa de profesionalism!!
Răspuns magazin pe 22-11-2018 09:15
Buna ziua,
Ne pare ra ca nu am putut onora comanda dumneavoastra. Din pacate, o eroare in feed-ul de preluare a stocului de la furnizor (eroare a furnizorului), ne-a oferit informatii eronate si noua. Raspunsul a venit tarziu datorita faptului ca am incercat a gasi stocuri disponibile si sa onoram comanda dumneavoastra.
Datorita acestei neplaceri cauzate, la urmatoarea comanda veti primi o reducere de 100 lei.
Va multumesc pentru intelegere!
Nicolae Buzea
Opinia clientului Anonim14513859 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim26249150 din Iasi pentru Itarena.ro
Opinia clientului Florin din Bihor pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim12514891 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Alexe din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim54201086 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Mi`a placut foarte mult interactiunea cu doamna care mi`a raspuns de fiecare data la telefon atunci cand am avut o intrebare sau nelamurire.
Opinia clientului Otovescu din Dolj pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim75897815 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Răspuns magazin pe 22-11-2018 09:05
Stimate Domn,
Va multumesc pentru feedback-ul oferit pentru comanda plasata pe site-ul nostru. Imi pare rau ca nu am putut finaliza comanda dar as dori sa respectati, asa cum noi respectam decizia dumneavoastra, termenii si conditiile aferente transportului pentru comenzile a caror valoarea este mai mica de 1000 lei.
Acesta a fost motivul pentru care ati renuntat la comanda. Faptul ca exista posibilitatea de a va alege propria firma de curierat (cu care aveti experiente placate) nu inseamna ca noi trebuie sa suportam acest cost. Colegii v-au explicat si citit termenii si conditiile specific operatiunii de transport, ati fost de accord ca plata transportului sa o efectuati in momentul in care receptionati comanda, iar ulterior ne-ati comunicat faptul ca dumneavoastra primiti transport gratuit si pentru o comanda de 15 lei.
Va respectam decizia si va uram cumparaturi placute!
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Isidor din Timis pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim12857862 din Gorj pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim26144740 din Constanta pentru Itarena.ro
Opinia clientului Rusu din Galati pentru Itarena.ro
Opinia clientului Dima din Valcea pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim79903545 din Ilfov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Guta din Ilfov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim89411252 din Dambovita pentru Itarena.ro
Opinia clientului Vlad din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim19904953 din Ilfov pentru Itarena.ro
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026