Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-08-2017 09:13

Buna ziua,



Imi pare rau pentru experienta neplacuta avuta in interactiunea cu magazinul nostru.

Depunem toate eforturile pentru a avea informatii cat mai exacte si corecte cu privire la preturi si stocuri insa mai depindem si de furnizori. Daca o informatie este eronata de la furnizor (ma refer la informatia de stoc), sistemul preia aceasta informatie si o publica. Colegii mei cred ca v-au anuntat despre indisponibilitatea produsului, imediat ce au verificat informatia de stoc.

Va mai asteptam si sper ca data viitoare sa aveti parte de o experienta placuta.



Cu stima,



Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-08-2017 18:30

Buna seara,



Am verificat comanda plasata pe site-ul nostru si am observat faptul ca dvs ati comandat o placa de baza care suporta memorii DDR4, nu DDR3.



http://www.itarena.ro/placa_de_baza/placa_de_baza_gigabyte_h110ms2pv_socket_1151.html



Exista si modelul de placa de baza ce suporta DDR3, dar nu aveati cum sa o comandati intrucat este iesita din fabricatie (este EOL). http://www.itarena.ro/placa_de_baza/placa_de_baza_gigabyte_h110ms2pv_ddr3_socket_1151.html



Greseala se pare ca va apartine in totalitate si ar trebui sa va asumati aceast aspect.

In cazul in care ati fi selectat corect partea de filre, ati fi obtinut rezultatele corecte:



DDR3 - http://www.itarena.ro/componente_desktop/placa_de_baza/?brand[]=gigabyte&filter_ro_220[]=1151&filter_ro_225[]=ddr3&price_end=&price_start=&q=



DDR4 - http://www.itarena.ro/componente_desktop/placa_de_baza/?brand[]=gigabyte&filter_ro_220[]=1151&filter_ro_225[]=ddr4&price_end=&price_start=&q=



Astept sa reverificati si sa reveniti cu un mesaj corect si cinstit. Este mult mai frumos sa spuneti, 'Da, am gresit, aveti dreptate.' decat sa specificati faptul ca ati dorit o placa cu DDR3 si v-am livrat o placa cu DDR4. In comanda transmisa este altfel decat ati specificat in comentariu.



Cu stima,



Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :