Opinii de la clienții magazinului online Itarena.ro

Itarena.ro

Nota: 9,09 / 10 de la 3.081 de clienți verificați

Notă magazin

9,09 / 10

Ne recomandă

90,85%

de la data înscrierii magazinului în program (01-09-2015)

RATING:

Nu e normal ca stocul produselor sa nu fie actualizat dupa fiecare comanda, astfel incat atunci când cumperi sa vezi ca produsul este în stoc si după ce il plătești sa fi sunat ca nu e pe stoc.

RATING:

Răspuns magazin pe 06-05-2020 15:16

Buna ziua, Data la care ati efectuat comanda, 01 mai 2020, a fost o data in care nu s-a lucrat, fiind zi libera pentru toti angajatii. Daca dvs ati fost liber de ziua muncii, ar trebui sa respectati acest aspect si pentru restul oamenilor. Cat priveste stocul online 100% sigur, cred ca niciun magazin nu poate face acest lucru. Nu toate produsele se afla in stocul propriu, iar o actualizare la secunda nu este posibila pentru zeci de mii de produse. Imi pare rau pentru faptul ca nu v-am putut onora comanda, dar este important sa intelegeti ca niciun magazin nu doreste a anula comenzi. Cat priveste returul banilor, s-a facut demersul de retur din prima zi lucratoare, in cazul de fata 04 mai 2020. Echipa IT Arena.ro

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

profesionisti

RATING:

RATING:

Produs listat,comandat,plătit. A trebuit să sun la firma să mi se spună că produsul nu mai este pe stoc, și după 5 zile de așteptare acum aștept banii înapoi.

RATING:

Răspuns magazin pe 05-05-2020 11:01

Buna ziua, Am vorbit cu colegii mei si mi-au confirmat faptul ca initial nu ati raspuns la telefon, ulterior ati vorbit prin chat cu un alt coleg de-al meu si vi s-a adus la cunostinta faptul ca produsul solicitat nu mai este disponibil. Banii au fot returnati in contul dvs in aceasta zi intrucat fiind zilele libere (1 mai) nu am avut program de lucru. Echipa IT Arena.ro

Foarte plăcut surprins de seriozitatea acestei companii! Am fost contactat în câteva ore după plasarea comenzii de un reprezentat fiind ținut la curent pe tot parcursul procesului de livrare al produsului comandat. Recomand cu încredere!

RATING:

RATING:

RATING:

Pret foarte bun, livrare rapida, comunicare cu clientul. Super profesionisti.

RATING:

Super super

RATING:

Doamna cu care am discutat, legat de livrarea comenzii, a fost foarte amabilă și profesionistă.

RATING:

Super

RATING:

Am făcut comanda în jurul orei 11:00 și am fost sunt la ora 18:30 sa mi se comunice ca produsul nu este pe stoc. Păcat...

RATING:

Răspuns magazin pe 05-05-2020 11:03

Buna ziua, Va inteleg supararea, dar daca produsul nu a mai fost disponibil ati fi dorit sa va sunam si sa va spunem ca-l vom livra cand va fi iar disponibil? Echipa IT Arena.ro

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025