Nota: 9,1 / 10 de la 3.098 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim17602566 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim85158482 din Prahova pentru Itarena.ro
Opinia clientului Tiugan din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim97747344 din Suceava pentru Itarena.ro
Pe site apărea produsul pe stoc dar in realitate nu nu exista!
Opinia clientului Anonim96668674 din Hunedoara pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim54401119 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Kristof din Cluj pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim26948641 din Bacau pentru Itarena.ro
comunicare excelenta, promptitudine si produse livrate conform descrierii
Opinia clientului EMNT din Cluj pentru Itarena.ro
Opinia clientului Pușcașu din Bucuresti pentru Itarena.ro
Am plasat o comanda și după 5 zile bsunat eu să întreb ce se întâmplă cu comanda. Mi s a spus că trebuie sa ma sune ei sa confirm daca vreau cu adevărat să comand și dacă da comanda va ajunge în câteva săptămâni (pt că e luna Decembrie)
Răspuns magazin pe 27-11-2019 14:00
Buna ziua,
Procesul de validare a comenzilor implica confirmarea de catre cumparator a acesteia. Acest fapt se poate efectua telefonic (in momentul in care va contacteaza colegii) sau prin email. In momentul in care se confirma comanda, se comunica si termenul de livrare. Produsul comandat de dumneavoastra este un produs ce ajunge la noi de la un furnizor extern, iar termenul de livrare este de 7-10 zile.
Consideram ca este corect sa va comunicam aceste informatii din momentul in care va confirmam comanda, decat sa va livram direct in momentul in care produsul comandat ajunge in stoc.
Incercam sa fim deschisi cu dvs, in calitate de client, si va respectam decizia.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Szekely din Mures pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim50854646 din Prahova pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim36872994 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim62989071 din Sibiu pentru Itarena.ro
Opinia clientului Erastov din Suceava pentru Itarena.ro
Servicii exemplare, comanda care am făcut a fost onorata la timp și de calitate.
Opinia clientului Anonim26452970 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Răspuns magazin pe 27-11-2019 14:04
Buna ziua,
Imi pare rau de faptul ca nu am putut onora comanda dumneavoastra. Din pacate partenerul cu care am lucrat nu a actualizat stocurile si din acest motiv am avut o informatie eronata.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Vlasceanu din Prahova pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim57847059 din Prahova pentru Itarena.ro
Trebuie sa insiști tu dacă vrei sa știi ce se întâmplă cu comanda ta. Produsele nu sunt pe stoc deci trebuie sa aștepți cel puțin 5 zile, perioada care nu ți spune nimeni nimic.
Răspuns magazin pe 27-11-2019 14:13
Buna ziua,
Imi pare rau sa va contrazic, dar dvs ati fost contactat si vi s-a comunicat termenul de livrare in aceeasi zi, la un interval de 5 minute de la plasare, vi s-a comunicat termenul de livrare de maxim 7 zile, termen pe care l-ati acceptat. Comanda a fost plasata in data de 19 nov 2019, ora 15.01, iar in data de 25 nov 2019 v-am comunicat numarul de AWB cu care a plecat produsul spre dumneavoastra.
In momentul in care va scriu acest mesaj, am verificat sa vad daca ati primit produsul, iar acest lucru s-a intamplat.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Pintilie din Iasi pentru Itarena.ro
Placut surprins de promptitudine, coletul a fost livrat catre curier cf. promisiunii; ceva intarziere din partea curierului, dar e de inteles din cauza volumului imens de colete pe care le aveau de distribuit.
Produsul este asa cum e prezentat in oferta, ramane sa-l pun la lucru.
Opinia clientului Baiciu din Vrancea pentru Itarena.ro
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025