ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online mattca.ro

9,39 / 10

de la 10.169 de clienți verificați

Date de contact

Notă magazin

9,39/ 10

Ne recomandă

94,5%

de la data înscrierii magazinului în program (27-11-2018)

Imagini atașate de clienții magazinului

Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie

Ultimele opinii adăugate de clienții mattca.ro

Filtrează

RATING:

RATING:

Professionalism.

RATING:

RATING:

RATING:

A fost ok.

RATING:

RATING:

Seriozitate . Promtitudine

RATING:

Produse de calitate la preturi accesibile!

RATING:

RATING:

Îmi place când găsesc surprize în colet, in afara produselor comandate!

RATING:

Dupa lansarea comenzii (din data de 04.07.2023) primesti un email cu urmatoarele: Buna, am primit comanda ta! Imediat ce vom preda coletul curierului, vei primi un e-mail care confirmă expedierea. Detalii despre livrare: Procesarea comenzii se va face în termen de 1 - 2 zile lucrătoare* de la inregistrare, iar timpul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare* din momentul predarii coletului curierului. Astfel, timpul de procesare și livrare al comenzii tale poate ajunge la 4 zile lucrătoare. Dar, in 06.07.2023 primesti un alt email: Buna, Comanda ta este aproape gata. Unul din produsele din comandă trebuie transferat din depozitul central , astfel că vom procesa comanda ta în următoarele două/trei zile. Te vom anunța prin email sau telefon imediat ce pleacă de la noi. Dupa care in 10.07.2023 un alt email: Vesti bune! Colegii noștri tocmai au pregatit coletul pentru livrare. In data de 11.07.2023 primesti sms si email de la Cargus ca urmeaza sa iti fie livrata comanda de la Mattca. Asadar, timpul anuntat de Mattca pt procesare si livrare care poate ajunge la 4 zile - a fost in final de 7 zile!! Nu cred ca este in ordine!

RATING:
Stimata doamna Florina, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de operativitatea nostra cu speranta ca pe viitor sa reusim sa livram mai repede . Au fost cateva probleme in logistica de aprovizionare a unui produs ce era pe stoc in momentul inregistrarii comenzii dar fizic nu era in stoc iar procesarea comenzii a fost intarziata. Ati fost anuntata prin acel email ca va mai intarzia putin comanda dumneavoastra. Din pacate observam ca ati refuzat comanda ajunsa la dumneavoastra. Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro
Doresc sa fac o sugestie: sa modificati urmatorul anunt: ”Procesarea comenzii se va face în termen de 1 - 2 zile lucrătoare* de la inregistrare, iar timpul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare* din momentul predarii coletului curierului. Astfel, timpul de procesare și livrare al comenzii tale poate ajunge la 4 zile lucrătoare” si sa specificati urmatoarele: ”in cazul unor probleme in logistica de aprovizionare a unui produs ce era pe stoc in momentul inregistrarii comenzii dar fizic nu este in stoc, procesarea comenzii va fi intarziata cu pana la 6 zile”. Multumesc!

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Se pare că pentru opțiunea selectată nu avem încă opinii de la clienții reali. Acordăm dreptul unui comentariu doar cumpărătorilor verificați, deci vă încurajăm să plasați o comandă pentru a lăsa o opinie 🙂

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id