Opinii de la clienții magazinului online mattca.ro

mattca.ro

Nota: 9,37 / 10 de la 9.256 de clienți verificați

Notă magazin

9,37 / 10

Ne recomandă

94,35%

de la data înscrierii magazinului în program (27-11-2018)

RATING:

seriozitate si profesionalism

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Am comandat printre altele un produs ,dar am primit altul intr-o forma mai putin concentrata,bineinteles mai ieftin.Am sesizat acest lucru operatoarei care era de seviciu,ea m-a asigurat ca voi primi produsul comandat,eu trebuind doar sa astept curierul care va face schimbul. Nu s-a intamplat nimic.Am intrebat daca trebuie sa mai fac alte formalitati ,raspunsul fiind: nu.

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Am fost contactata telefonic pentru a mi se spune că produsul comandat de mine nu era în stoc.Din păcate,în ultimul timp am pățit același lucru și referitor la alte produse,pe alte site-uri:pun produsele în cos,lansez comanda,iar a doua zi ,sau în câteva zile(cum s-a întâmplat cu Mattca.ro) sunt contactata sa mi se spună ca nu le au...

RATING:

Răspuns magazin pe 19-07-2021 15:44

Stimata doamna Gabriela, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Stocurile nostre se actualizeaza zilnic. Insa din cauza numarului mare de comenzi, pot exista situatii in care, stocul anumitor produse se epuizeaza rapid. Din pacate, produsele comandate de dumneavoastra nu au mai fost disponibile, nici in stocul nostru si nici in stocul furnizorului. Colegii care s-au ocupat de comanda, v-au contactat imediat ce am intrat in posesia raspunsului de la furnizor. Ne pare rau ca nu v-am putut onora comanda si speram ca nu v-am creat neplaceri prea mari. Ne-ar placea sa stim ca veti ramane in continuare alaturi de noi si ca pe viitor veti apela cu incredere la www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro

Răspuns client pe 19-07-2021 16:15:

Timpul de asteptare a expedierii produselor a devenit mult prea lung. Cu siguranta voi incepe sa caut produsele in alta parte. O saptamana de asteptare este prea mult pentru mine mai ales in cazul unor produse mai degraba cosmetice decat famaceutice. Am citit si inteles ca sunteti aglomerati "in aceasta perioada" si ca poate sa dureze mai mult ca de obicei insa a devenit un obicei sa dureze o saptamana pana expediati comenzile de ceva timp de acum ca sa mai poata fi vorba doar de o perioada. Si data trecuta a durat la fel de mult, asta presupune ca nu ati luati nici o masura in acest sens sau daca ati luat masuri acestea sunt fie ineficiente fie insuficiente. Cu parere de rau!

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Comanda a ajuns la timp recomand

RATING:

Se pare că pentru opțiunea selectată nu avem încă opinii de la clienții reali. Acordăm dreptul unui comentariu doar cumpărătorilor verificați, deci vă încurajăm să plasați o comandă pentru a lăsa o opinie 🙂

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025