Nota: 9,37 / 10 de la 9.256 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Mihaela din Vaslui pentru mattca.ro
Opinia clientului Archiudean din Bistrita-Nasaud pentru mattca.ro
Opinia clientului Maria din Brasov pentru mattca.ro
Opinia clientului Steopoaie din Bistrita-Nasaud pentru mattca.ro
Opinia clientului Aurora din Botosani pentru mattca.ro
Opinia clientului Iosif din Ilfov pentru mattca.ro
Opinia clientului Lorant din Harghita pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Bacau pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Dolj pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Suceava pentru mattca.ro
Am comandat printre altele un produs ,dar am primit altul intr-o forma mai putin concentrata,bineinteles mai ieftin.Am sesizat acest lucru operatoarei care era de seviciu,ea m-a asigurat ca voi primi produsul comandat,eu trebuind doar sa astept curierul care va face schimbul. Nu s-a intamplat nimic.Am intrebat daca trebuie sa mai fac alte formalitati ,raspunsul fiind: nu.
Opinia clientului Georgiana din Bucuresti pentru mattca.ro
Opinia clientului GELU din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Timis pentru mattca.ro
Opinia clientului Daniel din Prahova pentru mattca.ro
Opinia clientului Gabriela din Hunedoara pentru mattca.ro
Am fost contactata telefonic pentru a mi se spune că produsul comandat de mine nu era în stoc.Din păcate,în ultimul timp am pățit același lucru și referitor la alte produse,pe alte site-uri:pun produsele în cos,lansez comanda,iar a doua zi ,sau în câteva zile(cum s-a întâmplat cu Mattca.ro) sunt contactata sa mi se spună ca nu le au...
Răspuns magazin pe 19-07-2021 15:44
Stimata doamna Gabriela, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Stocurile nostre se actualizeaza zilnic. Insa din cauza numarului mare de comenzi, pot exista situatii in care, stocul anumitor produse se epuizeaza rapid. Din pacate, produsele comandate de dumneavoastra nu au mai fost disponibile, nici in stocul nostru si nici in stocul furnizorului. Colegii care s-au ocupat de comanda, v-au contactat imediat ce am intrat in posesia raspunsului de la furnizor. Ne pare rau ca nu v-am putut onora comanda si speram ca nu v-am creat neplaceri prea mari. Ne-ar placea sa stim ca veti ramane in continuare alaturi de noi si ca pe viitor veti apela cu incredere la www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro
Răspuns client pe 19-07-2021 16:15:
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru mattca.ro
Timpul de asteptare a expedierii produselor a devenit mult prea lung. Cu siguranta voi incepe sa caut produsele in alta parte. O saptamana de asteptare este prea mult pentru mine mai ales in cazul unor produse mai degraba cosmetice decat famaceutice. Am citit si inteles ca sunteti aglomerati "in aceasta perioada" si ca poate sa dureze mai mult ca de obicei insa a devenit un obicei sa dureze o saptamana pana expediati comenzile de ceva timp de acum ca sa mai poata fi vorba doar de o perioada. Si data trecuta a durat la fel de mult, asta presupune ca nu ati luati nici o masura in acest sens sau daca ati luat masuri acestea sunt fie ineficiente fie insuficiente. Cu parere de rau!
Opinia clientului Ionica din Teleorman pentru mattca.ro
Opinia clientului Ana din Ilfov pentru mattca.ro
Opinia clientului Roxana din Bihor pentru mattca.ro
Opinia clientului Alina din Bucuresti pentru mattca.ro
Filtrează
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025