Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-10-2021 12:43

Stimata doamna Carmen, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Comanda dumneavoastra a plecat de la noi ieri cu o intarziere de cateva zile. Stim ca un coleg a discutat cu dumneavoastra si v-a explicat situatia aparuta in cazul comenzii dumneavoastra. Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de operativitatea nostra cu speranta ca pe viitor sa reusim sa livram mai repede . Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-10-2021 08:12

Stimate domn Costinel , Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Din pacate produsul comandat de dumneavoastra avea ca status "Livrare in 5 zile" deoarece trebuia facut comanda la furnizor pentru onorarea lui. Stocul furnizorului nostrum era 0 astfel ca produsul a fost blocat momentan pe site la vanzare. De aceea a durat mai multe zile pana sa va anuntam ca nu putem onora Comanda si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa. Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-10-2021 08:11

Stimata doamna Raluca, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Din pacate produsul comandat de dumneavoastra avea ca status "Livrare in 5 zile" deoarece trebuia facut comanda la furnizor pentru onorarea lui. Stocul furnizorului nostrum era 0 astfel ca produsul a fost blocat momentan pe site la vanzare. De aceea a durat mai multe zile pana sa va anuntam ca nu putem onora Comanda si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa. Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-10-2021 08:14

Stimata doamna Raluca, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . In cursul zilei de astazi un coleg va va contacta in legatura cu problema aparuta in livrarea comenzii dumneavoastra. Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro

Răspuns client pe 20-10-2021 15:27:

Ca o sugestie personala, sa puteti avea clienti multumiti, produsele cosmetice care va sunt comandate trebuie sa aiba o marja de valabilitate de cel putin un an. Acestea, care sunt in cantitate mai mare de 100 ml nu pot fi consumate intr-un timp foarte scurt. Este bine ca la descrierea produsului sa aveti afisata si data de expirare, pentru ca respectivul client sa comande in cunistinta de cauza, iar dumneavoastra sa nu aveti probleme. Multumesc ca v-a interesat opinia mea. Sper ca dupa urmatoarea comanda sa va trimit un feetbek excelent.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :