Nota: 9,39 / 10 de la 10.003 de clienți verificați
Opinia clientului Anonim din Bistrita-Nasaud pentru mattca.ro
Buna ziua. Am pus o comanda, iar apoi am trimis email in care am cerut să îmi anuleze comanda. Frumos au răspuns la email și au zis că e anulata comanda, iar în câteva zile, am primit comanda. Dezamăgire totala! Și nici nu mai răspund apoi la email.
Răspuns magazin pe 01-11-2021 08:27
Stimata doamna Alisa, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de operativitatea nostra . Avem rugamintea sa ne rapundeti la emailul primit astazi de la noi pentru a incepe procedura de retur dorita . Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului LIGIA din Brasov pentru mattca.ro
Opinia clientului Eliza din Bucuresti pentru mattca.ro
Opinia clientului Miha din Dolj pentru mattca.ro
Opinia clientului Gabriela din Dambovita pentru mattca.ro
Opinia clientului Florian din Brasov pentru mattca.ro
Opinia clientului Adelina din Bucuresti pentru mattca.ro
Opinia clientului Sorina din Constanta pentru mattca.ro
Opinia clientului Florin din Ilfov pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Brasov pentru mattca.ro
Opinia clientului Oprescu din Vaslui pentru mattca.ro
Opinia clientului Alina din Hunedoara pentru mattca.ro
Extrem de,dezamagita de livrare...si de faptul ca stiti sa nu raspundeti la e-mailurile care le primiti !
Răspuns magazin pe 01-11-2021 08:23
Stimata doamna Alina, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Comanda dumneavoastra a plecat de la noi pe data de 21.10.2021. Din ce observam coletul a fost returnat la noi, ati fost contactata de catre curier ? Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de operativitatea nostra si a curierului cu speranta ca pe viitor sa reusim sa livram mai repede . Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Mihaela din Calarasi pentru mattca.ro
Opinia clientului Leontina din Mures pentru mattca.ro
Opinia clientului Horatiu-Catalin din Bacau pentru mattca.ro
Opinia clientului mihai din Bucuresti pentru mattca.ro
Opinia clientului Alexandru din Timis pentru mattca.ro
Opinia clientului adrian din Dolj pentru mattca.ro
Opinia clientului Valentina din Sibiu pentru mattca.ro
Pe lângă faptul ca am plătit costul de livrare de 19 lei , a venit curierul și nu a avut sa îmi dea rest 35 lei ( având in vedere ca eu eram in carantina, nu aveam de unde sa schimb) , deci șampon 53 + 19 lei transport și 25-tot transport! Cu siguranța nu voi Mao cumpara de la dv
Răspuns magazin pe 01-11-2021 08:35
Stimata doamna Valentina, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rau pentru cele intamplate insa costul transportului este de 16.90 lei iar problema aparuta in legatura cu restul ce nu l-ati primit de la curier vom transmite o sesizare catre curierul ce a efectuat livrarea sa aiba in vedere ca astfel de situatii sa nu se mai repete. Pe viitor daca mai aveti astfel de situatii nu primiti coletul daca curierul nu are rest sa va dea. Va multumim pentru comanda dumneavoastra si pentru increderea acordata www.mattca.ro . Cu deosebita consideratie, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Oszkiel din Arges pentru mattca.ro
Filtrează
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026