Nota: 9,38 / 10 de la 9.569 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Renata din Satu-Mare pentru mattca.ro
Am comandat produsul si nici pana in ziua de azi nu l-am primit.Am sunat am vorbit cu in domn care mi-a promis ca ma va resuna si ma anunta in legatura cu comanda mea....am tot asteptat si nimic...multumesc pentru “seriozitate”
Răspuns magazin pe 04-06-2019 09:00
Buna ziua
Ne cerem scuze pentru intarzierea colegului nostru.
Va rog sa ne dati numarul comenzii dumneavoastra, pentru a identifica exact situatia.
Va multumim pentru feedbck si va dorim o zi excelenta!
Echipa mattca.ro
Opinia clientului Anonim31571720 din Harghita pentru mattca.ro
Opinia clientului Georgiana din Mures pentru mattca.ro
Opinia clientului Marian din Ilfov pentru mattca.ro
Am facut o comanda pentru 2 produse. Dupa validarea acesteia la un interval de timp am primit mesaj ca unul din produse nu este in stoc si sa transmit daca doresc sa imi fie livrat doar primul produs la care se va adauga si cheltuieli de transport. Normal ca am cerut anularea intregii comenzi urmand sa revin cu o alta solicitare candva..... Dupa trimiterea emailului prin care am cerut anularea acesteia nu am primit email de anulare a comenzii. Eu cred ca asa ar trebui procedat..... iar daca intreaga comanda nu avea costuri de transport, cred ca in acest caz prin care nu din vina mea unul dintre produse nu se mai livra, ar fi trebuit daca doream sa primesc doar unul dintre produse, acesta sa fie cu taxa zero de livrare. Dar.....In rest nu am ce reprosa.
Răspuns magazin pe 04-06-2019 08:59
Buna ziua
Ne pare rau pentru acest incident. Vom remedia acesta situatie in cazul in care va aparea in viitor.
Va mutumim pentru feedback si va dorim o zi excelenta!
Echipa mattca.ro
Opinia clientului Cristiana din Bacau pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim52934674 din Iasi pentru mattca.ro
Opinia clientului Giorgian din Dambovita pentru mattca.ro
Opinia clientului Marinela-Raluca din Constanta pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim35789631 din Prahova pentru mattca.ro
Opinia clientului Nicoleta din Ilfov pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim93935081 din Bucuresti pentru mattca.ro
produsul nu eea pe stoc, desi apare si acum ca fiind pe stoc
Răspuns magazin pe 04-06-2019 08:57
Buna ziua
Ne pare rau pentru aceasta situatie si va rugam sa intelegeti ca nu depinde de noi.
Unele produse care sunt listate pe site-ul mattca sunt actualizate din 24 in 24 de ore cu stocul furnizorilor. In cazul in care furnizorul nostru nu actualizeaza stocul, noi nu putem sti daca acel produs comandat de dumnevoastra mai poate fi livrat sau nu.
Va cerem scuze inca o data si va multumim pentru feedback.
O zi excelenta!
Echipa mattca.ro
Opinia clientului Angelica din Teleorman pentru mattca.ro
Opinia clientului Irina din Ilfov pentru mattca.ro
Opinia clientului Violeta din Teleorman pentru mattca.ro
Opinia clientului Ionela din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim55101515 din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Florin din Constanta pentru mattca.ro
Au produse la vanzare pe care nu le detin nici in stoc nici la parteneri
Răspuns magazin pe 04-06-2019 08:59
Buna ziua
Ne pare rau pentru aceasta situatie si va rugam sa intelegeti ca nu depinde de noi.
Unele produse care sunt listate pe site-ul mattca sunt actualizate din 24 in 24 de ore cu stocul furnizorilor. In cazul in care furnizorul nostru nu actualizeaza stocul, noi nu putem sti daca acel produs comandat de dumnevoastra mai poate fi livrat sau nu.
Va cerem scuze inca o data si va multumim pentru feedback.
O zi excelenta!
Echipa mattca.ro
Opinia clientului Sinziana din Suceava pentru mattca.ro
Opinia clientului CARTAN din Prahova pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim39414082 din Cluj pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 04-06-2019 09:03
Buna ziua
Va rog sa ne dati numarul comenzii, ca sa putem identifica exact situatia.
Va multumim pentru feedback.
Va dorim o zi excelenta!
Echipa mattca.ro
Filtrează
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025