Nota: 9,39 / 10 de la 9.934 de clienți verificați
Opinia clientului Lacramioara din Constanta pentru mattca.ro
Am achizitionat gelul purificator Ivaterm si am primit primit produsul cu continut modificat !!! Parca era diluat cu apa.
Produsul furnizat a avut alta consistenta decat cea normala si o culoare mai deschisa.
Mentionez ca utilizez frecvent acest produs, il cunosc foarte bine si parerea mea este in cunostinta de cauza.
In general acest produs se comercializeaza fara a fi sigilat, existand riscul si suspiniunea continua ca poate fi modificat!!!
Răspuns magazin pe 18-11-2019 13:31
Buna ziua
Acest feedback primit de la dumneavoastra ne-a ridicat un semnal de alarma si am contactat furnizorul. Farmacia noastra online, care are in spate o retea de farmacii cu aproape 30 de experienta, nu comercializeaza decat produse conforme, originale si de calitate verificata.
Nu expediem catre clienti produse ce par a avea semne de desigilare, ambalaj deteriorat sau orice ar putea afecta produsul si calitatea acestuia.
Va rog sa ne dati un ragaz sa revenim catre dumneavostra cu un status privind acest feedback. Va rog sa ne transmiteti numarul comenzii ca sa putem identifica lotul produsului.
Va multumim pentru feedback si va asiguram de faptul ca noi suntem o echipa de farmacisti si siguranta clientilor nostri este prioritara si o valoare pentru noi.
Echipa mattca.ro
Opinia clientului Anonim84349245 din Bucuresti pentru mattca.ro
Aveau la vânzare pe site produse pe care nu le mai aveau pe stoc, prin urmare a fost anulată comanda.
Opinia clientului Anonim62421249 din Timis pentru mattca.ro
Opinia clientului Claudia din Timis pentru mattca.ro
Opinia clientului DAN din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Larisa din Dambovita pentru mattca.ro
Opinia clientului Andreea din Hunedoara pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim25669159 din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Simona din Buzau pentru mattca.ro
Opinia clientului Mihaela din Galaţi pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim48669231 din Prahova pentru mattca.ro
Opinia clientului Iulia din Sibiu pentru mattca.ro
Opinia clientului Dana din Prahova pentru mattca.ro
In aplicatie nu poti vedea detalii despre comanda.
Am fost anuntata pe email in momentul livrii ca nu toate produsele sunt in stoc.
Opinia clientului Lidia din Hunedoara pentru mattca.ro
Opinia clientului Laura din Sibiu pentru mattca.ro
Opinia clientului Anonim40771387 din Botosani pentru mattca.ro
Opinia clientului Ana din Iasi pentru mattca.ro
Opinia clientului MÉSZÁROS din Satu-Mare pentru mattca.ro
Opinia clientului Rakosi din Covasna pentru mattca.ro
am comandat 2 buc bepanthen s am primit una, dar am platit 2
Răspuns magazin pe 04-11-2019 14:48
Buna ziua
Va rog sa ne dati numarul comenzii pentru a remedia aceasta problema. Este cu siguranta o eroare pe care am vrea sa o corectam.
Multumesc
Echipa mattca.ro
Opinia clientului VIDICAN din Cluj pentru mattca.ro
Filtrează
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026