Nota: 9,43 / 10 de la 23.669 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului roxana din Olt pentru xpertbeauty.ro
Am acordat acest punctaj 5 pentru ca la ultima comanda catre dvs. am comandat un sampon care, pe site, era IN STOC, iar dupa aceea mi s-a raspuns pe mail ca produsul NU ESTE IN STOC si mi s-a returnat suma aferenta. Poate ati putea fi mai "precisi" cu produsele pe care le aveti sau nu pe site. 😐
Răspuns magazin pe 26-03-2024 09:32
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale ce pot genera fluctuatii de stoc. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Teleorman pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 25-03-2024 10:13
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre nu avem inregistrata nicio sesizare din partea dumneavoastra cu privire la livrarea neconforma a comenzii. Pe viitor pentru orice situatie/nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site pentru a verifica si remedia sitiuatia. Zi placuta !
Opinia clientului Lefter din Vaslui pentru xpertbeauty.ro
Am dat comandă de 2 ori, de aceleași produse și niciodată nu le-au avut pe stoc. Am sunat pentru a i ruga, ca atunci când produsul revine în stoc să-mi trimită direct comanda. Bineînțeles că trebuie să stau non-stop pentru a verifica dacă produsul revine, să dau comandă și să mă trezesc ca iar nu-l au în stoc.
Răspuns magazin pe 19-03-2024 10:07
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor care pot genera fluctuatii de stoc. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Produsele nu au fost pe măsura așteptărilor și nici conform specificațiilor.
Răspuns magazin pe 08-03-2024 09:16
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Produsele livrate pe site-ul nostru implicit in magazinele noastre fizice sunt insotite de certificate de conformitate. Produsele achizionate in comanda 000315635 sunt destinate neutralizarii galbenului din parul vopsit blond (decolorat) si care necesita hidratare si hranire ulterioara . Pentru consultanta puteti apela la colegii nostri la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta
Răspuns client pe 08-03-2024 12:04:
Parul este blond, decolorat însă produsele nu au neutralizat deloc galbenul. Probabil produsele nu funcționează la toată lumea.
Opinia clientului Elena din Dolj pentru xpertbeauty.ro
Până la ultima comandă,a fost totul în regulă,însă ultima comandă m-a dezamăgit! Balsamul Moroccanoil a avut pompiță ruptă,iar șamponul a avut-o stricată. Din nicio sticlă nu am putut scoate produsul,a trebuit să improvizez! Setul de păr nu a fost tocmai unul ieftin…aveam alte așteptări.
Răspuns magazin pe 02-02-2024 10:48
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Conform termeni si conditii afisate pe site produsele comercializate atat pe site cat in magazinele noastre fizice produsele sunt livrate asa cum vin de producator /furnizor. In urma verificarilor noastre nu am identificat nicio sesizare cu privite la produsele din comanda 000306629 pentru a verifica lotul si implicit a rezolva situatia. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Dolj pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 25-01-2024 10:44
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Popa din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 23-01-2024 09:54
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Siegel din Sălaj pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:38
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comnezi din perioada campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Ralu din Sălaj pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:49
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor nu am primit nicio sesizare din partea dumneavoastra. Produsele sunt livrate asa cum vin de la furnizor. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Am făcut comanda la easybox și ați trimis-o la adresa de facturare,in celălalt capăt de oras
Răspuns magazin pe 08-01-2024 11:35
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne cerem scuze pentru eroarea afisata pe awb. In urma verificarilor noastre comanda a fost livrata la adresa de livrare completata in comanda. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Avram din Braşov pentru xpertbeauty.ro
Poza produsului de pe site nu corespunde cu poza produsului din realitate. Ma așteptam ca produsul pe care-l primesc sa aibă pompita, însă nu a fost asa.
Răspuns magazin pe 05-12-2023 11:30
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Din pacate in urma verificarilor noastre nu avem nici o sesizare privind livrarea neconforma a unei comenzi. Conform termeni si conditii afisate pe site imaginile produselor sunt cu titlu informativ. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului maria din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Am plasat o comanda online de Black Friday și desi apărea ca e stoc suficient mi s-a comunicat ulterior ca nu este în stoc. Am primit banii înapoi dar am fost dezamăgita de faptul ca nu am primit comanda. Un alt produs care apărea cu preț redus a fost transferat în coșul de cumpărături cu preț întreg.
Răspuns magazin pe 04-12-2023 10:11
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor care pot genera erori de stoc. In urma verificarilor noastre in cadrul comenzii 000292821 a fost plasat un produs cu pret special . Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 29-11-2023 09:59
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Nedea din Prahova pentru xpertbeauty.ro
Cu o zi inainte sa imi fie livrata comanda am primit un email si mesaj ca suma unui produs v-a fi rambursata, insa nu am primit niciun motiv pentru care acest lucru s-a intamplat. La o zi dupa ce am primit comanda initiala am intrat pe site si am comandat exact acelasi produs pentru care mi-a fost rambursata suma, si a venit. Nu am inteles de ce s-a intamplat asta si ce m-a deranjat a fost ca nici macar nu am fost anuntata de ce s-a intamplat, ca dupa aceea sa trebuiasca sa cumpar produsul din nou. Dezamagita.
Răspuns magazin pe 20-11-2023 10:06
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, La data de 02.11.2023 conform termeni si conditii afisate pe site a fost emis un email de infomrare pe adresa anamarianedea08@yahoo.com , cu privire la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Din pacate in cadrul campaniilor sunt fluctuatii de stoc datorita volumului de comenzi plasate simultan pe aceleasi produse. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Plasare comanda (site) ok Preluare doua cu status “se afla in magazin” citez: una o gasim una nu. Doua drumuri facute, platesc cu ridicare ca sa nu mai platesc transport dar fac doua drumuri deoarece persoana din magazin nu a gasit a doua comanda desi era acolo. Call support- foarte bine, binenteles ca a gasit comanda, am mai facut un drum. Nu stiu daca as recomanda, deoarece nu doresc ca altii sa intampine aceasi problema.
Răspuns magazin pe 02-10-2023 10:31
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. Pe viitor vom face toate eforturile pentru a evita astfel de situatii neplacute. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 27-09-2023 09:47
Buna ziua, multumim frumos pentru mesa, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Călăraşi pentru xpertbeauty.ro
Am comandat două produse însă am primit doar unul deși scria ca sunt în stoc amândouă. Ar trebui actualizată de către Xpertbeauty disponibilitatea produselor înainte de a le cumpăra și plati online.
Răspuns magazin pe 25-09-2023 10:45
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat. Comanda a fost plasata la data de 10.09.2023 iar la data de 12.09.2023 conform termeni si conditii afisate pe site a fost emis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra implicit a rambursarii sumei produsului nelivrat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Cecilia din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Site-ul nu reflectă realitatea: dupa ce fac comanda, sunt anuntata că unul sau mai multe produse comandate nu se mai găsește, deși pe site apare.
Răspuns magazin pe 25-09-2023 10:52
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Comanda a fost plasata la data de 10.09.2023 iar la data de 12.09.2023 conform termeni si conditii afisate pe site a fost emis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii implicit cu rambursarea contravalorii. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Prisecaru din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 21-09-2023 10:13
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site toate produsele comercializate pe site implicit in magazinele noastre fizice xpertbeauty din incinta mall-urilor sunt insotite de certificate de conformitate. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Răspuns client pe 21-09-2023 10:18:
in continuare :) am analizat ambalajul si este extraordinar de fake :)
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 18-09-2023 10:21
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre la data de 04.09.2023 conform termeni si conditii afisate pe site a fost emis un de email informare cu privure la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.351. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024