Nota: 9,45 / 10 de la 26.781 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului nicusor din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Nu taie si zgarie foarte rau acele pensete choar ma gamdeam sa le dau inapoi😠
Răspuns magazin pe 07-05-2025 09:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, toate produsele sunt achizitinate de noi pe baza de certificate de conformitate. Conform termeni si conditii afisate pe site produsele testate nu pot fi returnate din motive de igiena. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Dobre din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Comanda a fost completă, dar nu au respectat locația pe care am specificat-o pentru livrare. Când le-am transmis au încercat să mă convingă de faptul că Sameday mă anunță că ajunge coletul doar dacă am aplicația.
Răspuns magazin pe 22-04-2025 12:23
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru situatia creata. A fost o eroare in emiterea awb-ului, prin urmare coletul a plecat cu firma de curierat Fan Courier, la adresa de livrare mentionata in comanda. Pentru orice nelamurire, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. O zi frumoasa.
Opinia clientului Avram din Timiş pentru xpertbeauty.ro
de ce aveti un produs la mai multe preturi? l-am ales pe cel mai scump si acest lucru nu mi-a placut, am sa fiu foarte atenta pe viitor dar nici nu cred ca voi mai comanda..multumesc oricum pt produse ca le-am primit
Răspuns magazin pe 16-04-2025 11:57
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate produsele pot apartine mai multor loturi sau provin din mai multe surse de achizitie acreditate sau pot face parte din game si campanii speciale. Pentru orice nel;amurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului V din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 07-03-2025 09:06
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre nu am identificat nici o sesizare cu privire la livrarea neconforma a comenzii dumneavoastra. Pentru a verifica si solutiona o situatie va rugam frumos sa nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
Am dat email pentru a returna un produs necorespunzator si nu am primit raspuns
Răspuns magazin pe 06-03-2025 09:42
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre nu am identificat nici o solicitare din partea dumneavoastra. Pentru orice nelamurire, eroare de livrare, produse neconforme nu ezitati sa ne contactati per shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului TATIANA din Vrancea pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 05-03-2025 09:27
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pentru consultanta, informatii despre produse, site nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Ardeleanu din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 24-02-2025 09:35
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre aceasta comanda a fost returnata deoarece termenul de pastrare in easybox a fost depasit. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului cristina din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
Faceți livrări cu o firma de curierat nesimțită și neserioasa.
Răspuns magazin pe 10-02-2025 10:01
Buna ziua, multumim frumos mesaj, in urma verificarilor comanda a fost returnata in depozitul nostru cu status adresa gresita /incompleta . Va rugam frumos sa verificati datele de livrare din comanda. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Răspuns client pe 10-02-2025 19:38:
Nu sunt de acord cu răspunsul. Nu are legătură cu realitatea. Eu am actualizat adresa imediat, dar firma de curierat a uitat de pachetul meu. Am o convorbire înregistrată cu ei drept dovada. Nu e prima oara când procedează mincinos.
Opinia clientului Irina din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Timpul de așteptare pentru primirea comenzii a fost exagerat de mare. În tot acest timp, nu am primit nicio informare cu privire la acesta intarziere . Nu mi-a plăcut acesta lipsa de interes și comunicare.
Opinia clientului Anonim din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Mai lucrați puțin la prelucrare comenzilor plus livrarea, am așteptat aproape 3 săptămâni
Opinia clientului Daciana din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Comanda a ajuns foarte tarziu, cand nu credeam ca mai ajunge😞
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Roxana din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Opinia clientului Morosanu din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Din pacate am ramas cu gust ar dupa aceasta experienta. Am mai comandat in trecut de la ei, insa acum stiu ca nu o sa mai revin pre curand cu o comanda pe site ul lor. Mi am comandat o oja semipermanenta, o culoare pe care ei nu o aveau in magazin. Atunci cand mi a ajuns produsul, dupa ce am observat ca nu este culoarea pe care mi o doream, si dupa parerea mea nici nu era asemanatoare cu cea din imaginele de pe site ul lor, am mers in magazin, de unde am ridicat comanda si am intrebat cu pot proceda pentru retur. Pe langa faptul ca mi se pare foarte ciudat ca nu poti efectua un retur la ei in magazin, fiindca citez” noi nu avem nici o treaba cu site ul online” am sunat la numarul de pe site, si mi s a cerut sa trimit niste poze cu produsul pentru ca mai apoi sa primesc raspuns ca daca imi mai doresc efectuarea returului costurile acestuia o sa le suport eu, iar daca ei constata ca produsul a gost desigilat, o sa mi se trimita inapoi. Am renuntat la orice cand de a mai incerca sa solutionez problema cu ei deoarece produsul cand a ajuns la mine era deja desigilat, desigur cand le am spus si aspectul asta mi au comunicat ca nu sta in puterea lor, fiindca unele produse vin asa de la distribuitor. Deci sa inteleg ca eu daca l am primit desigilat e ok, insa daca il trimit asa suport costurile transportului si nici returul nu o sa se efectueze? Frumos din partea voastra😠
Opinia clientului Adela din Hunedoara pentru xpertbeauty.ro
Cutia interioară ce cuprindea produsele era ruptă ,el fiind un cadou am fost dezamăgită…..cutia exterioară a venit în perfectă stare deci nu ca ar fi suferit din cauza transportului.😠
Răspuns magazin pe 06-12-2024 12:56
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate in urma verificarilor noastre nu avem nici o sesizare din partea dumneavoastra cu privire la livrarea neconforma a comenzii. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site pentru verificari si solutionari. Zi pl;acuta !
Opinia clientului Hristu din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 02-12-2024 07:51
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru intarzierea datorata volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Oana din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Coletul a ajuns cu mare întârziere la easybox, rupt, desfăcut, chiar mă mir că mai era produsul comandat in cutie.😠
Răspuns magazin pe 02-12-2024 07:53
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniei promotionale. Pentru orice problema nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si solutiona. Zi placuta !
Opinia clientului baboianu din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Totul este în regulă până la retur. Am mai comandat în trecut și a fost în regulă, însă de data asta am nevoie să returnez 2 produse. Este cel mai greoi proces de retur dintre toate magazinele online de pe care cumpăr. În esență tot eu voi pierde bani. Dezamăgitor!!! 😠
Răspuns magazin pe 25-11-2024 09:37
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra vom emite o noua solicitare de ridicare a coletului. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bihor pentru xpertbeauty.ro
produse lichide ambalate în plicuri care evident ajung la client curse pe jumătate sau mai bine.
Răspuns magazin pe 25-11-2024 10:09
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul . In urma verificarilor colegii nostri au primit si solutionat sesizarea cu acordul dumneavoastra. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Alexandru din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 22-11-2024 12:54
Buna ziua, multumim frumos pentru feedback. Zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025