Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

xpertbeauty.ro

Nota: 9,38 / 10 de la 19.612 de clienți verificați

Notă magazin

9,38 / 10

Ne recomandă

95,18%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate produselor xpertbeauty.ro

Nu există opinii care să satisfacă filtrele selectate!

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Site ul nu este actualizat la produsele din stoc

RATING:

Nu am primit factura in format electronic.

RATING:

Răspuns magazin pe 02-03-2023 10:10

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, La data de 02.03.2023 a fost transmisa factura pe adresa de email din comanda. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro

Bună seara! De două ori am avut anulată comandă, neexplicându-mi motivul! Plătisem cu cardul! Banii mi-au fost restituiri, dar eu aveam nevoie de produse!

RATING:

Răspuns magazin pe 27-02-2023 10:45

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre aceasta comanda a fost plasata cu succes dar din pacate la data de 17.02.2023 a fost inregistrata retur si rambursata contravalorea in contul cardului prin care s-a achitat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Mi se pare urat sa primesc mail-uri ca am fost downgraded pentru faptul ca nu plasez comenzi asa cum vreti voi.

RATING:

Răspuns magazin pe 27-02-2023 10:42

Buna ziua, Conform termeni si sconditii din programul de fidelitate ,valabilitatea punctelor acumulate este de 1 an si poate influenta grupul aferent unui cont. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Nu mi s-a parut normal sa mi se confirme toata comanda, sa mi se trimita si apoi sa primesc mail cum ca nu sunt anumite produse disponibile avand in vedere ca fix pentru ele imi dadusem comanda

RATING:

Răspuns magazin pe 27-02-2023 09:35

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Din pacate avem o eroare de sistem in afisarea stocurilor iar colegii nostri fac toate eforturile pentru remediere. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Experienta neplacuta cu stocurile.

RATING:

Răspuns magazin pe 27-02-2023 09:33

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru discofortul creat. Din pacate avem o eroare de sistem in afisarea stocurilor iar colegii nostri fac toate eforturile pentru a o remedia. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati Zi placuta !

-

RATING:

Răspuns magazin pe 17-02-2023 09:42

Buna ziua, Multumim frumos pentru feedback, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Deși produsele le găsești la prețuri foarte ok, stau tare prost cu comunicarea către curier. In urma mail-ului in care întrebam de statusul comenzii am primit un răspuns mai mult decât oficial, ca "vine", desi chiar in mail-ul lor spunea ca daca nu primești notificare de la curier in 1-2 zile atunci sa ii contactezi, ceea ce am si făcut, dar înapoi am primit acel răspuns care bag seama ca e ceva automat oricum

RATING:

Răspuns magazin pe 31-01-2023 09:49

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi ce poate genera intarzieri . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Răspuns client pe 31-01-2023 10:07:

Nu era vorba despre întârziere, era vorba ca dați impresia ca daca nu ajungea comanda, fie din cauza curierului, fie din alte cauze, nu părea ca găseam vreun ajutor din partea voastră.

A durat prea mult

RATING:

Răspuns magazin pe 26-01-2023 09:40

Buna ziua, Conform termeni si conditii afisate pe site, comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare inafara campaniilor promotionale cand pot exista intarzieri datorate volumului de comenzi. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Livrarea a durat foarte mult.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-01-2023 09:45

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Conform termeni si conditii afisate pe site, comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare inafara campaniilor promotionale. In cadrul campaniilor pot exista intarzieri datorate volumului de comenzi. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Comanda ajunsese în magazin de 2 zile dar vânzătorii nu o scanasera asa ca nu am.fost notificat, a trebuit să sun eu ca sa aflu ca a ajuns.

RATING:

Răspuns magazin pe 27-12-2022 13:41

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

am primit produse cu defect

RATING:

Răspuns magazin pe 27-12-2022 13:36

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Conform termeni si conditii afisate pe site in termen de 14 zile de livrare puteti apela la colegii nostri pentru verificarea, returnarea sau schimbarea unei comenzi. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Prețul a fost f bun în perioada de Black Friday, dar ați livrat un produs care avea pompita ruptă. Se poate deduce că ați ales să îl puneți așa în pachet, întrucât nu am găsit-o în cutie, însemnând că era așa de cand ați împachetat

RATING:

Răspuns magazin pe 24-11-2022 11:20

Buna ziua, Mutumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Vom incerca inlocuirea pompitei si vom reveni cu informatii pe adresa de email a comenzii 000195652. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Am comandat 2 produse din care am primit doar unul. Am putut să înțeleg in urma unui mesaj că nu a fost disponibil, însă nu am putut să înțeleg de ce nu era afișat pe site stoc epuizat. Atunci când faceți niste oferte ( bănuiesc că vă așteptați să fie vânzări) ar trebui sa fie niste persoane care sa se ocupe permanent de site pentru actualizări.

RATING:

Răspuns magazin pe 24-11-2022 10:16

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi plasate simultan pe aceleasi coduri de articole. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Am avut multe probleme cu firma de curierat.

RATING:

Răspuns magazin pe 24-11-2022 10:15

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comnezi din perioada campaniilor promotionale . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Am comandat produsele la care mi s aspus ca primesc esantioane gratuite , dar nu ma primit nici macr 1 singur esantion

RATING:

Răspuns magazin pe 24-11-2022 10:38

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Din pacate produsul din cadrul comenzii 000196092 nu a benefciat de campania promotionala gratuitati/cadou. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Nemultumita pentru ca dupa ce am plasat comanda, cand produsele erau toate pe stoc, m-am trezit ca mi se returneaza banii pe o parte din produse fara sa primesc in mail de instiintare ca unele nu mai sunt pe stoc si un ne pare rau acolo. Poarte ar trebui sa mai lucrati putin la partea asta de comunicare si poate si la cea de actualizare reala a stocurilor ca sa nu mai facem comenzi pe care nu ajungem sa le primim.

RATING:

Răspuns magazin pe 22-11-2022 17:05

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site in data de 10.11.2022 a fost emis un email de informare (email comanda )cu privire la livrarea incompleta implicit cu rambursarea banilor in contul cardului prin care s-a achitat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Nu se tine cont de beneficiile fiecarei etape de fidelizare in afara de diferenta de discount

RATING:

Răspuns magazin pe 22-11-2022 17:18

Buna ziua, Mutltumim frumos pentru mesaj, Beneficiile grupului de fidelitate sunt afisate pe site. Dumneavoastra sunteti incadrata in grupul de fidelitate Addicted si benefeciati de urmatoatele : reducere de 15% la o serie de produse ,livrare gratuita la plata comenzii cu cardul, consultanta, iar esantioanele sunt distrbuite in limita stocurior de la furnizori. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Stocurile nu sunt actualizate niciodata asa ca mergi la noroc atunci cand plasezi o comanda.

RATING:

Răspuns magazin pe 31-10-2022 10:49

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniiilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

👎

RATING:

Răspuns magazin pe 27-10-2022 10:50

Buna ziua, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.285. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2022