Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

Notă magazin

9,36 / 10

Calitatea livrării

9,25 / 10

Ne recomandă

95,09%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Ca preturi ok... Dar având în vedere ca mi s-a greșit comanda și a trebuit sa aștept destul de mult pentru comanda inițială nu știu ce sa spun... O sa ma gândesc de 2 ori dacă o sa mai comand

RATING:

Raspuns magazin pe 25-10-2021 03:10

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului mare de comenzi din cadrul campaniilor promotionale. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Retur dificil.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-10-2021 03:36

buna ziua, multumim pentru feedback si ne pare rau pentru disconfortul creat, zi placuta !

Rimelul a fost uscat!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 20-10-2021 03:11

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro in urma verificarilor nu am primit nicio sesizare cu privire la comanda livrata pentru livrari. zi placuta !

Recomandabil ar fi atunci cand nu aveti pe stoc un produs sa si mentionati pe site. Nu este ok sa il comand si sa il platesc si apoi sa nu il primesc fara nici o notificare in prealabil.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-10-2021 03:32

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat, din pacate in cadrul campaniilor promotionale pot exista si fluctuatii de stoc Momentan traversam un deficit de stoc in ceea ce priveste Lac unghii semipermanent CND Shellac Glacial Illusion Cashmere Wrap 7.3ml si din pacate nu avem disponibilitate de livrare pentru acest produs. Eroarea de stoc nu a fost vizibila la momentul procesarii comenzii si din pacate nu v-am putut anunta. in urma verificarilor pe factura aferenta comenzii nu se regaseste acest produs. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati zi placuta !

Comanda a durat destul de mult pana a fost livrata. Mi-am selectat o anumită mască ca după sa primesc mail ca nu este disponibilă, la câteva zile de la plasarea comenzii, logic. In mail-ul pe care l-am primit, in care mi se comunica faptul ca masca nu este disponibilă, a fost atașata o factura pe care era menționat și produsul pe care nu il aveați, iar totalul includea si acel produs ceea ce nu mi se pare normal și logic. Mulțumesc!

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 06:00

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor promotionale ce poate genera si fluctuatii de stoc. in urma verificarilor pe factura aferenta comenzii nu se regaseste produsul nelivrat, valoarea facturii este de 107,21 iar valoarea comenzii plasate este de 113,60 LEI pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Unul dintre cele trei produse comandate a fost folosit.

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 05:45

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele comercializate atat pe site-ul xperbeauty cat si in magazinele noastre din toata tara. Desi o parte din produse nu sunt sigilate, ele sunt expediate asa cum vin de la producator https://www.xpertbeauty.ro/livrare-comenzi. Produsele expediate online pot fi vizualizate si in magazinele noastre fizice unde puteti beneficia de consultanta. pentru a verifica si remedia eroarea unei livrari puteti emite o sesizare insotita de imagine pe shop@xpertbeauty.ro in termen de 14 zile dela livrare. Zi buna !

La prima comanda au uitat sa imi treaca reducerea, mail- ul de confirmare a fost cu suma redusa, iar la curier suma intreaga. Acest lucru s-a rezolvat dupa ce am sunat la ei. Am trecut cu vederea aceasta greseala, se poate intampla oricui. Dupa un timp am plasat a doua comanda. Am asteptat o saptamana sa o primesc si pe langa asta mi-a lipsit un produs. Cand au confirmat comanda, toate produsele erau incluse, iar pe site produsul aparea cu stoc limitat. Nu am primit factura, nici dupa ce am semnalat problema si mi s-a spus ca o voi primi. Au dat vina pe site, ca este foarte aglomerat, dar nu site-ul este de vina pentru ca mi-au trimis comanda tarziu, si nici pentru ca nu exista o buna comunicare si o lipsa mare de atentie. In concluzie, nu va mai fi a treia comanda, spre norocul nostru exista atat de multe site-uri in zilele noastre incat nu se merita sa iti pierzi timpul cu servicii care lasa de dorit.

RATING:

Raspuns magazin pe 11-10-2021 05:43

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate in cadrul campaniilor promotionale se pot genera erori de sistem la mai multe articole plasate simultan in cadrul mai multor comenzi in desfasurare si facem tot posibilul pentru a le remedia. pentru orice nelamuriere nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Am plasat comanda in data de 19.09.2021, vazand ca nu este livrata dupa o saptamana am cobtactat via e-mail reprezentatii companiei. Dupa contactarea acestora am primit un apel telefonic prin care mi s-a spus ca produsele mele nu mai sunt pe stoc si ca nu vor fi livrate.

RATING:

Raspuns magazin pe 04-10-2021 04:06

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu nelivrarea comenzii 000096890. din pacate datorita unei erori de sistem, eroarea de stoc ce nu a fost vizibila in momentul procesarii comenzii si din acest motiv nu v-am putut anunta. conform convorbirii telefonice cu unul dintre operatorii nostri va asteptam cu o noua comanda cu produsul din comanda mai sus mentionata si o vom procesa la acelasi pret /produs. zi placuta !

Am platit prin op. Daca nu sunam eu , asta dupa 1 saptamana, nu imi vedeau plata nici pana in ziua de azi. Totala dezorganizare.

RATING:

Raspuns magazin pe 04-10-2021 04:10

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor promotionale. comanda 000096008 a fost procesata si livrata cu succes. zi placuta !

Nu au stocurile actualizate, nu primești notificări daca un produs lipsește... Nu recomand

RATING:

Raspuns magazin pe 30-09-2021 09:52

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate in cadrul campaniilor promotionale (exemplu Xpert) volumul mare de comenzi poate genera intarzieri in cadrul notificarilor de informare asupra comenzilor livrate incomplet. ne cerem scuze pentru disocnfortul creat pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Actualizati-va constant site-ul de shopping. Produsul comandat si platit s-a dovedit out of stock. Desigur, problema s-a remediat, dar a fost nevoie sa caut ulterior in alta parte ceva similar.

RATING:

Raspuns magazin pe 23-09-2021 02:24

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat dar din pacate volumul mare de comenzi poate genera fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !

Nu au fost trimise toate produsele comandate și nimeni nu a sunat sau a trimis un e-mail ca sa ma informeze, am observat ca nu sunt toate produsele abia când a ajuns curierul:(

RATING:

Raspuns magazin pe 27-08-2021 06:01

Buna ziua, Inainte de toate dorim sa ne cerem scuze pentru neplacerea creata odata cu procesarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Momentan traversam un deficit de stoc in ceea ce priveste Perie de par Wet Brush Speed-Dry mov si din pacate nu am avut disponibilitate de livrare pentru acest produs. Eroarea de stoc nu a fost vizibila la momentul procesarii comenzii si din pacate nu v-am putut anunta. Va multumim anticipat pentru intelegerea oferita.

produsele nu sunt actualizate pe site, a durat 2 zile sa se observe lipsa stocului.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-08-2021 10:59

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi ce poate genera fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Lipsa materiale in stoc si/sau stoc mic.

RATING:

Raspuns magazin pe 03-08-2021 05:26

buna ziua, multumim pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi care pot genera si lichidari /fluctuatii de stoc. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Nu exista formular de retur, sunt total nemultumita de calitatea produsului comandat..

RATING:

Raspuns magazin pe 15-07-2021 10:37

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform conditiilor afisate pe site produsele testate nu se pot face retur, https://www.xpertbeauty.ro/termeni-si-conditii#politica-de-returnare. inainte de plasarea unei comenzi online pentru produsele comercializate pe site-ul nostru puteti solicita consultanta telefonica si/sau in magazinele /saloanele nostre xpertbeauty din incinta mall-urilor. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

Ar fi recoma dat sa se actualizeze in timp real daca un produs nu mai este in stoc. La ultima comanda am incercat de mai multe ori sa adaug niste produse in cos si nu am reusit(presupun ca nu mai erau in stoc)... Dupa mai multe incercari esuate am renuntat la produsele respective.

RATING:

Raspuns magazin pe 15-07-2021 09:38

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. ce poate genera si erori de stoc. comanda 000078301 a fost livrata cu succes pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

.

RATING:

Raspuns magazin pe 14-06-2021 04:31

buna ziua, pentru orice nelamurire cu privire la comenzile plasate pe site-ul xpertbeauty nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !

Pe mail primesc oferte exemplu oxidant topchic pe mail 41 Lei iar cand intri sa comanzi apare 59 Lei sunt dezamagita de acest site

RATING:

Raspuns magazin pe 19-05-2021 05:47

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, La comanda 000069109 ,produsul Oxidant Goldwell Topchic Lotion 6% 1l plasat in comanda a fost la pret initial de 59,00 lei dar livrat si facturat la pret promotional de 41,30 lei . pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Produsele comandate sunt excelente, insa in prima faza am mers in magazinul fizic din Oradea (din Lotus Center) unde angajatele te intamplina cu un dezgust total, de doua ori am fost de fiecare data aceeasi atitudine (si alte doua prietene au trecut prin exact aceeasi experieta, cred ca ar trebui sa luati masuri). De pe site o sa mai comand, dar in magazinul fizic nu mai calc.

RATING:

Raspuns magazin pe 10-05-2021 04:43

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, feedback-ul va fi comunicat managerului din locatie. pentru orice nelamurire cu privire la comenzile online nu ezitati sa ne contactarti pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Vânzătoarele sa nu mai fie calare pe om când se intra in magazin, iar dacă cumperi ceva sa nu mai stea ca miratele focusată pe client exemplu stau doua tute(vânzătoarele) șiuna se uita celălata încearcă sa convingă o “diva” care nu știe sa ia sa nu ia un produs iar cine așteaptă sa plătească sta efectiv la coada după nehotărâta respectiva.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-04-2021 04:45

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra ne pare rau pentru disconfortul creat. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.216. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020