Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

xpertbeauty.ro

Nota: 9,43 / 10 de la 23.611 de clienți verificați

Notă magazin

9,43 / 10

Ne recomandă

95,58%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Am făcut comanda cu plata ramburs și am așteptat la nesfârșit coletul. Ca să văd ulterior ca trebuia să plătesc proforma, ca să plece coletul către mine. Dezamăgitor!

RATING:

Răspuns magazin pe 05-04-2024 09:31

Buna ziua, in urma verificarilor comanda 000321441 a fost plasata pe site cu forma de plata Factura proforma. Informatiile se regasesc in confirmarea comenzii emise pe adresa de email . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !

Produsele comandate sunt contrafăcute

RATING:

Răspuns magazin pe 27-03-2024 10:27

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site cat si pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele achizitionate atat pe site cat si in magazinele noastre fizice din incinta mall-urilor. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !

Am acordat acest punctaj 5 pentru ca la ultima comanda catre dvs. am comandat un sampon care, pe site, era IN STOC, iar dupa aceea mi s-a raspuns pe mail ca produsul NU ESTE IN STOC si mi s-a returnat suma aferenta. Poate ati putea fi mai "precisi" cu produsele pe care le aveti sau nu pe site. 😐

RATING:

Răspuns magazin pe 26-03-2024 09:32

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale ce pot genera fluctuatii de stoc. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !

Șamponul era curs și la balsam nu funcționează pompița.

RATING:

Răspuns magazin pe 25-03-2024 10:13

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre nu avem inregistrata nicio sesizare din partea dumneavoastra cu privire la livrarea neconforma a comenzii. Pe viitor pentru orice situatie/nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site pentru a verifica si remedia sitiuatia. Zi placuta !

Produse Fake !

RATING:

Răspuns magazin pe 20-03-2024 11:34

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site toate produsele achizionate pe site implicit in magazinele noastre fizice din incinta mall-urilor sunt insotite de certificate de conformitate. Conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati iar pentru consultanta puteti apela la colegii nostri la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Zi placuta !

Răspuns client pe 20-03-2024 11:40:

Cele mai bune oferte si preturi la produse. 😍

Am dat comandă de 2 ori, de aceleași produse și niciodată nu le-au avut pe stoc. Am sunat pentru a i ruga, ca atunci când produsul revine în stoc să-mi trimită direct comanda. Bineînțeles că trebuie să stau non-stop pentru a verifica dacă produsul revine, să dau comandă și să mă trezesc ca iar nu-l au în stoc.

RATING:

Răspuns magazin pe 19-03-2024 10:07

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor care pot genera fluctuatii de stoc. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !

Produsele nu au fost pe măsura așteptărilor și nici conform specificațiilor.

RATING:

Răspuns magazin pe 08-03-2024 09:16

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Produsele livrate pe site-ul nostru implicit in magazinele noastre fizice sunt insotite de certificate de conformitate. Produsele achizionate in comanda 000315635 sunt destinate neutralizarii galbenului din parul vopsit blond (decolorat) si care necesita hidratare si hranire ulterioara . Pentru consultanta puteti apela la colegii nostri la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta

Răspuns client pe 08-03-2024 12:04:

Parul este blond, decolorat însă produsele nu au neutralizat deloc galbenul. Probabil produsele nu funcționează la toată lumea.

Call centru incompetent, agresiv, inadecvat Sună și striga la client

RATING:

Răspuns magazin pe 05-03-2024 10:09

Buna ziua, multumim frumos pentru feedback, In urma verificarilor noastre la acest numar de comanda nu am identificat nicio sesizare din partea dumneavaostra. Colegii nostri au incercat sa va apeleze telefonic pentru mai multe informatii dar din pacate nu s-a raspuns. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Răspuns client pe 05-03-2024 10:15:

La call centru lucrează persoane incompetente și instabile emoțional A suna si a vorbi pe ton ridicat cu un client nu este normal

produsele nu sunt de ca"litate,originale.Samponul ,mie si copiilor ne face parul sârma"la toți iar masca de par nu lasa deloc firul de par moale.nu sunt ok produsele

RATING:

Răspuns magazin pe 05-03-2024 10:32

Buna ziua, multumim frumos pentru feedback, conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra pe viitor pentru consultanta puteti apela la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Zi placuta !

Răspuns client pe 05-03-2024 11:09:

My order was not delivered to me. I bought it from another online store

RATING:

Răspuns magazin pe 26-02-2024 10:36

Hello, after our checks, your order was not delivered because it was not paid to the bank according to the proforma invoice, as the form of payment placed on the website. Have a nice day!

Nu sânt mulțumită.!!!!

RATING:

Răspuns magazin pe 06-02-2024 09:28

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre comanda 000307420 a fost plasata cu factura proforma si nu a fost achitata in termen de 48 ore conform termeni si conditii afisate pe site. Din pacate sistemul nu ne permite sa intervenim cu modificari (telefon, forma de plata, adresa). In data de 22.01.2024 a fost transmis un email de informare catre dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Până la ultima comandă,a fost totul în regulă,însă ultima comandă m-a dezamăgit! Balsamul Moroccanoil a avut pompiță ruptă,iar șamponul a avut-o stricată. Din nicio sticlă nu am putut scoate produsul,a trebuit să improvizez! Setul de păr nu a fost tocmai unul ieftin…aveam alte așteptări.

RATING:

Răspuns magazin pe 02-02-2024 10:48

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Conform termeni si conditii afisate pe site produsele comercializate atat pe site cat in magazinele noastre fizice produsele sunt livrate asa cum vin de producator /furnizor. In urma verificarilor noastre nu am identificat nicio sesizare cu privite la produsele din comanda 000306629 pentru a verifica lotul si implicit a rezolva situatia. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !

Am comandat pe 9 ian, livrarea pe 17 ianuarie!

RATING:

Răspuns magazin pe 25-01-2024 10:44

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Comanda livrata in aproximativ 2 saptamani. Dezamagitor

RATING:

Răspuns magazin pe 23-01-2024 09:54

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !

Comanda a venit foarte greu, desi a fost platita integral. Cand am sunat, la o saptamana distanta, mi s-a comunicat ca intampina niste dificultati tehnice. As fi apreciat sa mi se comunice inainte acest aspect. De asemenea, intarzierea ar fi putut fi compensata printr-un voucher sau o recompensa.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-01-2024 09:52

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

A durat extrem de mult sa vina comanda

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 10:01

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru intarzierea datorata volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Foarte greu ajung comenzile :(

RATING:

Răspuns magazin pe 22-01-2024 09:59

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfrotul creat datorat volumului de comenzi. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Mai repede

RATING:

Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:38

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comnezi din perioada campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Nu recomand

RATING:

Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:42

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Conform termeni si conditii afisate pe site la data de 15.01.2024 a fost emis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii implict rambursarea pentru produsul nelivrat. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

Am comandat un produs ce are defecta pompita de utilizare.

RATING:

Răspuns magazin pe 19-01-2024 11:49

Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor nu am primit nicio sesizare din partea dumneavoastra. Produsele sunt livrate asa cum vin de la furnizor. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.344. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024