Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

Notă magazin

9,34 / 10

Calitatea livrării

9,22 / 10

Ne recomandă

94,93%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Nu sunt corecti,am comandat un produs si mi a venit altul mai ieftin de la aceeasi firma.

RATING:

Raspuns magazin pe 12-04-2021 05:46

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, din pacate in urma verificarilor noastre nu avem nicio sesizare cu privire la comanda 000061367. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si remedia eroarea. zi buna !

Magazinul este foarte ok, în schimb serviciul de relații cu clienții și metodele de a-ți rezolva problemele lasă de dorit. Dacă ai o problema cu marfa primita (lipsa stoc în cazul meu, dar cu banii luați) tu trebuie sa faci demersurile către depozitul lor pentru a-ți recupera banii și asa mai departe. Nu e ok ca și client sa te ocupi tu de asa ceva, aceasta fiind o problema ce trebuie rezolvata intern de angajați.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:38

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din cadrul campaniei pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

X

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:36

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorita livrarii incomplete. la data de 30.03.2021 ati primit un email de informare cu privire la produsul lipsa iar contravaloarea acestuia a fost rambursata in contul cardului prin care s-a achitat comanda. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Neseriosi, a ti confirmat comanda si nu a ti mai trimis o. Daca nu le aveati pe stoc ar fi trebuit sa anuntati.

RATING:

Raspuns magazin pe 09-04-2021 05:34

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau dar comanda a fost plasata cu forma de plata factura proforma si nu a fost procesata deoarece nu a fost achitata in 24 h. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Vânzătoarele sa nu mai fie calare pe om când se intra in magazin, iar dacă cumperi ceva sa nu mai stea ca miratele focusată pe client exemplu stau doua tute(vânzătoarele) șiuna se uita celălata încearcă sa convingă o “diva” care nu știe sa ia sa nu ia un produs iar cine așteaptă sa plătească sta efectiv la coada după nehotărâta respectiva.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-04-2021 04:45

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra ne pare rau pentru disconfortul creat. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Trebuia sa primesc un esantion de masca Kerastase gratuita si mi s-a trimis una care era intepata si iesea masca prin ea :(

RATING:

Raspuns magazin pe 02-04-2021 05:23

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasra perioada. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Pe site in imagine genele aratau ca au 4 magneti si eu am primit cu 3 magneti.Dezamagitor.

RATING:

Raspuns magazin pe 01-04-2021 04:42

Buna ziua, multumim pentru mesaj, Informatiile si materialele sunt publicate pe Site exclusiv in scop informativ si nu reprezinta o oferta ferma de a contracta. la produsul din comanda dumneavoastra pe site este sprecificat la descierea produsului ca pot avea intre 6-8 magneti. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contacatati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Produse defecte ! Asta tine de personalul ce pregateste coletele atunci cand sunt expediate !!!!!

RATING:

Raspuns magazin pe 29-03-2021 05:39

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi, dar din pacate produsele sunt comercializate in aceeasi forma in care au fost importante. in urma verificarilor noastre returrul dumnneavoastra a fost inregistrat cu succes pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Am plasat o comandă ca mai apoi să primesc email și să mi se spună că nu au produsele în stoc, deși pe site arătau în stoc. Acest lucru m.a nemulțumit.

RATING:

Raspuns magazin pe 29-03-2021 05:28

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi care pot genera erori de sistem. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Cand totul e ok, nu ai ce sa spui ..cand apare o problema atunci iti dai seama de seriozitatea site -ului si oamenilor care lucreaza pt el Am renunt sa mai cumpar.

RATING:

Raspuns magazin pe 26-03-2021 06:02

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Am comandat un burete real techniques.. costa aproape 50 de lei, degeaba. L-am aruncat. Verificati produsele pe care le vindeti, daca va intereseaza cu adevarat de clienti!

RATING:

Raspuns magazin pe 25-03-2021 05:02

buna ziua, mulumim frumos pentru mesaj in urma verificarilor noastre nu a fost identificata nicio sesizare cu privire la neconformitatea vreunui produs din comanda 000056723. pe factura aferenta comenzii regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele afisate si livrate de site-ul nostru cat priveste buretele pentru fondul de ten acesta nu are silicon si este un produs multifunctional ideal pentru produsele de machiaj lichide, cremoase sau pudra. Pentru aplicare umeda, se introduce sub jetul de apa, se stoarce, apoi, pentru a absorbi excesul de apa, tapotati buretele cu un prosop/servetel, dupa care se aplica fondul de ten, corectorul, etc prin miscari de tapotare. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne apelati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Mi-ați greșit comanda...de 2 ori

RATING:

Raspuns magazin pe 23-03-2021 04:48

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, va rugam frumos pe viitor sa ne comunicati orice eroare de comanda implicit livrare pentru a verifica si remedia aceste situatii. zi buna !

Prețuri foarte mari

RATING:

Raspuns magazin pe 23-03-2021 02:13

buna ziua, multumim frumos pentru feedback-ul acordat. zi buna !

Не получих това, което съм поръчала. За втори път ужасно обслужване

RATING:

Raspuns magazin pe 23-03-2021 03:21

Здравейте, Благодарим за вашето съобщение, Поръчката 4000000672 е анулирана, поради липса на наличност, за което сме ви информирали с имейл на дата 08.03.2021. Извинявам се за причиненото неудобство, Оставаме на разположение за допълнителни въпроси.

Nu mi-am primit monstra gratuita!

RATING:

Raspuns magazin pe 15-03-2021 05:53

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta, va vom trimite esantionul in cel mai scurt posibil la adresa de livrare din comanda. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

totul ok, mai putin faptul ca livrarea gratuita inseamna defapt livrare la easybox. la fel pot sa merg in magazinul fizic, e cam la aceeasi distanta. atat am de zis

RATING:

Raspuns magazin pe 16-03-2021 05:42

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate nu toate campaniile ofera transport gratuit. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !

Mi-au trimis o comanda incompleta fara sa ma anunte.

RATING:

Raspuns magazin pe 16-03-2021 05:35

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada . pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Foarte dezamăgită de modul în care a fost preluată comanda, nu am primit toate produsele din cauza ca nu le aveți pe stoc, din ce bănuiesc eu. Nu am primit niciun mail sau apel pentru justificare. Pur și simplu am primit banii înapoi fără explicații

RATING:

Raspuns magazin pe 12-03-2021 04:50

buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contacatati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

Produsele furnizate de acest site sunt ok, însă, din cauza neatenției operatoarei comenzii,am primit alte produse fata de cele comandate. (Comandasem o masca de par și un șampon și am primit un tratament și un ulei). 👎🏼

RATING:

Raspuns magazin pe 11-03-2021 06:02

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din verificarile noastre comada a fost livrata la data de 02.03..2021 si nu am primit nicio sesizare privind livrarea gresita a comenzii. va rugam frumos sa ne atasati o imagine cu produsele livrate gresit pe adresa de email shop@xpertbeauty.ro pentru a verifica si remedia eroarea. zi buna !

Pararea mea este ca echipa este neserioasa și dezorganizată. Am comandat 5 produse. Comanda mea a ajuns la mine doar cu 4 produse, intr-adevăr prețul celui de al-5-lea produs a fost scazut din total dar nu am fost anunțată de lipsa lui in niciun fel. Atunci când am sunat mi s-a spus ca produsul nu a fost pe stoc in momentul in care am plasat comanda și mi-a fost recomandat sa comand din nou un alt produs asemanator, trebuind desigur sa plătesc din nou transportul și cheltuielile aferente. O experiența dezamăgitoare având in vedete faptul ca, comanda a fost plasata special pentru produsul lipsa. Ar fi trebuie sa fiu anunțată de lipsa lui înainte ca comanda sa fie trimisa.

RATING:

Raspuns magazin pe 05-03-2021 05:39

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi idin cadrul campaniilor promotionale. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactatti pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.200. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020