Nota: 9,45 / 10 de la 26.950 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Maria din Maramureş pentru xpertbeauty.ro
Era menționat ca la achitii în valoare de 299 Ron primești un kit gratuit, am avut comandă de 300 și ceva de lei, iar când am deschis coletul nu am primit acel kit cadou de la moroccanoil.
Răspuns magazin pe 29-05-2025 13:01
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre comanda 000433023 a beneficiat de 2 reduceri si anume prima reducere de 15% cod Joy si reducerea de 5% aferenta programului de fidelitate (reduceri in cascada) iar valoarea finala a comenzii a fost 282,62 lei si nu s-a incadrat in aceasta campanie. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Teodoroiu din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 28-05-2025 10:01
Buna ziua, multumim pentru feedback, Conform confirmarii comenzii plasate pe site implicit raspunsul oferit de colegii nostri pe email comanda nu s-a procesat deoarece a fost plasata cu forma de plata factura proforma si neachitata. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Monica din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Totala lipsa de profesionalism; termene de livrare eronate; aplicatie care afiseaza stayis comanda gresit
Răspuns magazin pe 23-05-2025 11:25
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor comanda a fost plasata la data de 08.05.2025 si livrata la data de 15.05.2025 . Conform termeni si conditii afisate pe site comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. Statusurile afisate pe site sunt aproximative datorita volumului de comenzi plasate simultan. Zi placuta !
Răspuns client pe 23-05-2025 14:18:
Comanda a fost pierduta de catre curier! Compania mi a transmis ca nu este traba lor ce face curierul. Clientul nu a facut comanda la curier ci la firma asa ca ei sunt raspunzatori..probabil ca primesc servicij de la firma de curierat functie de ce servicii platesc
Opinia clientului Anonim din Giurgiu pentru xpertbeauty.ro
Produsul Doo.Over a fost defect, desi plin flaconul este inutilizabil..
Răspuns magazin pe 19-05-2025 09:10
Buna ziua, conform termeni si conditii afisate pe site va rugam pentru orice nelamurire sa apelati la colegii nostri pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului nicusor din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Nu taie si zgarie foarte rau acele pensete choar ma gamdeam sa le dau inapoi😠
Răspuns magazin pe 07-05-2025 09:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, toate produsele sunt achizitinate de noi pe baza de certificate de conformitate. Conform termeni si conditii afisate pe site produsele testate nu pot fi returnate din motive de igiena. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Claudia din Sibiu pentru xpertbeauty.ro
Nu am primit comanda pe motiv ca nu au produsul in stoc, chiar daca eu am putut comanda. Foarte neserioși.
Răspuns magazin pe 05-05-2025 10:39
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi plasate in cadrul campaniilor promotionale . Conform termeni si conditii afisate pe site colegii nostri au trimis email de informare cu privire la neprocesarea comenzii dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Dobre din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Comanda a fost completă, dar nu au respectat locația pe care am specificat-o pentru livrare. Când le-am transmis au încercat să mă convingă de faptul că Sameday mă anunță că ajunge coletul doar dacă am aplicația.
Răspuns magazin pe 22-04-2025 12:23
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru situatia creata. A fost o eroare in emiterea awb-ului, prin urmare coletul a plecat cu firma de curierat Fan Courier, la adresa de livrare mentionata in comanda. Pentru orice nelamurire, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. O zi frumoasa.
Opinia clientului Avram din Timiş pentru xpertbeauty.ro
de ce aveti un produs la mai multe preturi? l-am ales pe cel mai scump si acest lucru nu mi-a placut, am sa fiu foarte atenta pe viitor dar nici nu cred ca voi mai comanda..multumesc oricum pt produse ca le-am primit
Răspuns magazin pe 16-04-2025 11:57
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate produsele pot apartine mai multor loturi sau provin din mai multe surse de achizitie acreditate sau pot face parte din game si campanii speciale. Pentru orice nel;amurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Murasan din Sibiu pentru xpertbeauty.ro
Nu am primit coletul, deja achitat. 😞 Am mai comandat de pe acest site, nu știu ce sa întâmplat de data aceasta? 😞
Răspuns magazin pe 07-04-2025 10:00
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, am retrimis o solicitare de relivrare catre firma de curierat si asteptam confirmarea livrarii acestora. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului vilcu din Vrancea pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 02-04-2025 15:44
Buna ziua, In urma verificarilor, comanda dumneavoastra a fost returanta, cu specificatia : adresa gresita. O zi frumoasa.
Opinia clientului ramona din Neamţ pentru xpertbeauty.ro
Degeaba au produse ce sunt profesionale ca ei nu au nimic etic profesional 😠
Răspuns magazin pe 02-04-2025 15:53
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre solicitarea dumneavoastra a fost solutionata conform termeni si conditii afisate pe site. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Produsul comandat și anume o cremă de față de la Babor este fake. Am crema aceasta de când a apărut pe piață și nu a avut niciodată textura, mirosul și ambalajul celei achiziționate de pe acest site. În plus machiajul se comportă total diferit de când folosesc această cremă și nu în bine.
Răspuns magazin pe 01-04-2025 09:27
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform convorbirii telefonice cu dumneavoastra asteptam imagini si detalii cu produsul pe shop@xpertbeauty.ro pentru verificari. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului preda din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 28-03-2025 11:08
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre datele de livrare sunt incomplete iar in data de 14.03.2025 firma de curierat a incercat sa va contacteze telefonic pentru o adresa completa dar fara succes. La aceeasi data, colegii nostri v-au solicitat pe adresa de email din comanda acelasi informatii fara raspuns. Din pacate adresa Strada Piata Victoriei sector 1 este incompleta iar comanda a fost returnata. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 17-03-2025 10:22
Buna ziua, multumim frumos pentru feedback, In urma verificarilor nu a fost identificata nici o sesizare cu privire la comanda 000414143. In platforma Sameday este notificat "Destinatar negasit la prima incercare de livrare" si "Refuz primire" astfel comanda s-a returnat expeditorului. Pe viitor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului V din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 07-03-2025 09:06
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre nu am identificat nici o sesizare cu privire la livrarea neconforma a comenzii dumneavoastra. Pentru a verifica si solutiona o situatie va rugam frumos sa nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
Am dat email pentru a returna un produs necorespunzator si nu am primit raspuns
Răspuns magazin pe 06-03-2025 09:42
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre nu am identificat nici o solicitare din partea dumneavoastra. Pentru orice nelamurire, eroare de livrare, produse neconforme nu ezitati sa ne contactati per shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului TATIANA din Vrancea pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 05-03-2025 09:27
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor promotionale. Pentru consultanta, informatii despre produse, site nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului bianca din Timiş pentru xpertbeauty.ro
Nu inteleg pentru ce oferiti optiunea de a livra colete la easybox cand nu va intereseaza sa onorati acest serviciu si le trimiti prin curierat normal oricum. Nu mi se pare normal sa nu existe buton de anulare al comenzii in cazul in care te razgandesti intr-un timp foarte scurt. Comanda nici macar nu imi aparea in cont sa pot vizualiza un status, in cont imi apareau doar comenzi mai vechi.😠
Răspuns magazin pe 03-03-2025 09:37
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat, Vom verifica eroarea livrarii la adresa de domiciliu. Pentru a vizualiza comanda din contul de fidelitate trebuie sa va logati in cont inainte de plasarea comenzii. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
Opinia clientului Marinela din Călăraşi pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 27-02-2025 09:52
Buna ziua! Multumim pentru mesaj si ne cerem scuze pentru disconfortul creat. In urma verificarilor, din pacate nu avem nicio sesizare privind livrarea neconforma a comenzii dumneavoastra. Conform termeni si conditii afisate pe site, toate produsele sunt livrate in aceleasi conditii in care vin de la producatori/furnizori. Pe viitor va rugam frumos pentru orice nelamurire, nu ezitati sa ne contactati pe adresa de mail shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site pentru a verifica si solutiona orice situatie. Zi placuta!
Opinia clientului Ardeleanu din Iaşi pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 24-02-2025 09:35
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre aceasta comanda a fost returnata deoarece termenul de pastrare in easybox a fost depasit. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati, Zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025
