Nota: 9,37 / 10 de la 11.033 de clienți verificați
Filtreaza
Anonim - Buzău
Din 4 produse nu mi au trimis decât doua, deși nu m au întrebat dacă vreau doar doua. Am primit coletul deși nu trebuie. Foarte dezamagita.
Raspuns magazin pe 26-07-2021 05:32
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada, din pacate la data de 12.07.2021 a fost trimis un email de informare despre livrare incompleta (Balsam) a comenzii. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Cioloca - Timiş
Eu nu am primit pachetul !!!!!
Raspuns magazin pe 26-07-2021 05:21
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, verificam comanda si revenim cu informatii in cel mai scurt timp pe adresa de email din comanda plasata. zi placuta !
Cristina - Bucureşti
Nu exista formular de retur, sunt total nemultumita de calitatea produsului comandat..
Raspuns magazin pe 15-07-2021 10:37
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, conform conditiilor afisate pe site produsele testate nu se pot face retur, https://www.xpertbeauty.ro/termeni-si-conditii#politica-de-returnare. inainte de plasarea unei comenzi online pentru produsele comercializate pe site-ul nostru puteti solicita consultanta telefonica si/sau in magazinele /saloanele nostre xpertbeauty din incinta mall-urilor. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Timea - Covasna
Nu functioneaza produsul.. Sunteti 0
Raspuns magazin pe 15-07-2021 10:00
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, pentru produsele livrate neconform trebuie sa transmiteti imagini pe shop@xpertbeauty.ro pentru verificarea si solutionarea erorii in termen de 14 zile de la data livrarii. informatii despre retur gasiti pe site https://www.xpertbeauty.ro/termeni-si-conditii#politica-de-returnare pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !
Anonim - Iaşi
Ar fi recoma dat sa se actualizeze in timp real daca un produs nu mai este in stoc. La ultima comanda am incercat de mai multe ori sa adaug niste produse in cos si nu am reusit(presupun ca nu mai erau in stoc)... Dupa mai multe incercari esuate am renuntat la produsele respective.
Raspuns magazin pe 15-07-2021 09:38
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. ce poate genera si erori de stoc. comanda 000078301 a fost livrata cu succes pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Sandulescu - Ilfov
Produsul comandat a venit deteriorat, vopseaua fiind rasuflata
Raspuns magazin pe 15-07-2021 09:34
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. produsul livrat deteriorat a fost returnat si s-a procesat rambursarea contravalorii acestuia. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Anonim - Neamţ
Desi am plasat doua comenzi nu am primit decat 2 mailuri prin care ma anuntai lipsa produsului pe stoc, desi a doua zi daca erai din nou pe site ul lor era iar acel produs pe stoc. Nu inteleg la ce imi cereti parerea odata ce nu a fost cazul de vreo comanda:))
Raspuns magazin pe 08-07-2021 09:51
Buna ziua, Ne pare rau pentru disconfortul creat, Din pacate datorita volumului de comenzi plasate simultan din cadrul campaniilor pot aparea si variatii de stoc . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro pentru a remedia si imbunatati serviciille. zi placuta !
Mara - Prahova
Serul de la Kerastase este defect.
Raspuns magazin pe 07-07-2021 09:46
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, din pacate nu avem nicio sesizare din partea dumneavoastra cu privire la acest aspect privind produsul achizitionat. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe adresa de shop@xpertbeauty.ro imediat dupa livrarea comenzii pentru a verifica si remedia eroarea. zi placuta !
Anonim - Bucureşti
Am plasat o comanda în care produsele erau pe stoc, primesc confirmarea comenzii, iar apoi la un interval de 5 ore primesc un alt mail în care comanda e anulata pentru ca produsele nu mai exista.
Raspuns magazin pe 30-06-2021 05:45
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu neprocesarea comenzii dumneavoastra. din pacate volumul de comenzi din aceasta perioada poate genera si erori de sistem la produsele solicitate in aceleasi timp in cadrul mai multor comenzi. rambursarea contravalorii comenzii a fost procesata in contul cardului prin care s-a achitat la data de 16.06.2021. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Vlad - Galaţi
Am comandat si platit o comanda in valoare de peste 1200 lei, care mi s-a confirmat, dupa vreo sapt. am sunat eu sa intreb de ce nu mai vine, ca sa revina colega mai tarziu sa-mi spuna ca este stoc 0.
Raspuns magazin pe 18-06-2021 02:50
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu neprocesarea comenzii dumeavoastra. contravaloarea comenzii a fost rambursata in contul cardului prin care s-a achitat la data de 09.06.2021. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !
Andreea - Prahova
Raspuns magazin pe 14-06-2021 04:31
buna ziua, pentru orice nelamurire cu privire la comenzile plasate pe site-ul xpertbeauty nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !
Anonim - Vâlcea
Dezamagitor.
Raspuns magazin pe 09-06-2021 10:19
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat oadata cu livrarea comenzii dumneavoastra. la data de 28.05.2021 s-a rambursat contravaloarea discountului oferit in contul cardului prin care s-a achitat comanda. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi buna !
ionela - Constanţa
Am facut o comanda de 3 produse si mi au fost livrate 1 desi era platita comanda si a trebuit sa mai astept o saptamana sa mi se livreze si celelalte produse
Raspuns magazin pe 26-05-2021 09:28
buna ziua, multumim pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. zi buna !
Denisa - Mehedinţi
Pe mail primesc oferte exemplu oxidant topchic pe mail 41 Lei iar cand intri sa comanzi apare 59 Lei sunt dezamagita de acest site
Raspuns magazin pe 19-05-2021 05:47
buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, La comanda 000069109 ,produsul Oxidant Goldwell Topchic Lotion 6% 1l plasat in comanda a fost la pret initial de 59,00 lei dar livrat si facturat la pret promotional de 41,30 lei . pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !
Anonim - Tulcea
nu au avut un produs (cel care mă interesa cel mai mult) și nu am fost informată înainte de expedierea comenzii, prin urmare am refuzat comanda
Raspuns magazin pe 10-05-2021 03:19
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorita volumului de comenzi din aceasta perioada. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Așteptăm cu mare drag să reveniți cu o nouă comandă.
Rodica - Ilfov
Dezamăgită
Raspuns magazin pe 10-05-2021 04:56
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu procesarea incompleta a comenzii. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. zi placuta !
Anonim - Bihor
Produsele comandate sunt excelente, insa in prima faza am mers in magazinul fizic din Oradea (din Lotus Center) unde angajatele te intamplina cu un dezgust total, de doua ori am fost de fiecare data aceeasi atitudine (si alte doua prietene au trecut prin exact aceeasi experieta, cred ca ar trebui sa luati masuri). De pe site o sa mai comand, dar in magazinul fizic nu mai calc.
Raspuns magazin pe 10-05-2021 04:43
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, feedback-ul va fi comunicat managerului din locatie. pentru orice nelamurire cu privire la comenzile online nu ezitati sa ne contactarti pe shop@xpertbeauty.ro zi buna !
Rodica - Ilfov
Dezamăgită
Raspuns magazin pe 10-05-2021 03:20
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat datorita volumului de comenzi din aceasta perioada in procesarea incompleta a comenzii dumneavoastra. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Așteptăm cu mare drag să reveniți cu o nouă comandă.
ella - Arad
Dezamăgire totala 🙈comanzi degeaba ca trimit ce vor ei. Dacă cumpăr 2 primesc 1.
Raspuns magazin pe 10-05-2021 04:30
Buna ziua, Inainte de toate dorim sa ne cerem scuze pentru neplacerea creata odata cu procesarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Momentan traversam un deficit de stoc in ceea ce priveste Spray de par pudra Vopsea de par Wella Professionals Koleston Perfect 5/7 Castaniu deschis luminos 60ml si din pacate nu avem disponibilitate de livrare pentru acest produs. Eroarea de stoc nu a fost vizibila la momentul procesarii comenzii si din pacate nu v-am putut anunta. Va multumim anticipat pentru intelegerea oferita. O zi frumoasa
marius - Suceava
Am comandat 4 produse si am primit doar unul!dupa care am mai primit 4 plicuri de sampon si a trebuit sa platesc transportul ptr ele!foarte nemultumit!ar fi trebuit sa fiu sunat sa mi se spuna,in caz ca nu erau pe stoc!nu mai comand si nici nu mai recomand la nimeni!
Raspuns magazin pe 23-04-2021 03:59
buna ziua, ne pare rau pentru disconfortul creat, odata cu livrarea comenzii incomplete. va asteptam cu drag sa plasati o noua comanda si va oferim un discount de 10%. zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Codul Feedback se poate integra ușor în următoarele platforme:
Versiunea : 2.0.200. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020