Răspuns magazin pe 08-01-2021 16:41

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am comunicat si telefonic produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile..Anularea platii a fost finalizata de catre noi din platforma euplatesc.ro ,va recomandam sa sunati si la banca pentru mai multe detalii deoarece banii trebuiau sa fie deja in cont ..Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 12-01-2021 11:44

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi.Am luat la cunostiinta review-ul dvs si ne cerem scuze pentru experienta nesatisfacatoare avuta.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare.Asa cum v am transmis si telefonic vom rezolva problema in cel mai scurt timp posibil .Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-01-2021 16:34

Buna ziua , Ne pare rau ca este nevoie de un termen asa de mare de asteptare .Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum sunt specificate pe site sunt produse care se afla in stoc furnizor sau precomanda si necesita un timp de livrare mai mare.Am incercat sa va contactam telefonic la numarul de telefon din comanda dar nu ne ati raspuns.Pentru noi este important orice review, pentru a putea intelege fiecare situatie in parte si pentru a lua masurile necesare..Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-01-2021 16:12

Buna ziua ,am luat la cunostiinta review-ul dvs si ne cerem scuze pentru experienta nesatisfacatoare avuta.Opiniile clientilor nostri ne intereseaza pentru imbunatatirea serviciilor . O zi buna!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-01-2021 16:08

Buna ziua , va asiguram ca nu ne-am dorit nici o clipa sa va facem sa va indoiti de noi. Sunt situatii neprevazute pe care nu le putem preintampina.Asa cum v am comunicat si telefonic produsele care sunt specificate pe site cu stadiul de stoc furnizor sau precomanda necesita un timp de livrare mai mare .Din pacate sunt situatii in care furnizorul ne comunica la unele produse ca nu vor mai fi disponibile.Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti.Zi buna!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-01-2021 16:14

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplăcerile intampinate, facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să aibă o experiență cât mai plăcută în relația cu magazinul nostru. Din păcate, uneori se mai întâmplă să fim depășiți de numărul mare de comenzi primite în anumite perioade ,dar va asiguram ca pe viitor vom remediem aceste probleme.Am observat mailul dumneavoastra si comanda a fost anulata asa cum ati solicitat .Facem tot posibilul sa fim cat mai prompti Va multumim frumos!

Răspuns client pe :