Nota: 9,1 / 10 de la 3.099 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Bahrin din Iasi pentru Itarena.ro
Raspundeti la mailuri si trimiteti actele si in format digital!
Răspuns magazin pe 05-10-2017 09:39
Buna ziua,
Va multumesc pentru feedbackul transmis. As dori sa stiu insa la ce acte faceti referire. Comanda este in contul dumneavoastra, factura si certificatul de garantie a fost expediat impreuna cu coletul. Va putem transmite factura si prin email, este necesar doar sa ne comunicati acest aspect.
Am ramas putin surprins de nota, intrucat comanda a sosit in data de 27 sep, iar coletul a fost expediat in aceeasi zi.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Anonim45603361 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Andra din Hunedoara pentru Itarena.ro
Opinia clientului Costescu din Brasov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Musinszky din Maramures pentru Itarena.ro
Opinia clientului Honigesz din Arad pentru Itarena.ro
Opinia clientului Pavel din Ilfov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim34833245 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Cîrstei din Prahova pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim38822035 din Bucuresti pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim29576817 din Brasov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Nechita din Galati pentru Itarena.ro
Opinia clientului Cristian din Suceava pentru Itarena.ro
Opinia clientului Costel din Botosani pentru Itarena.ro
Opinia clientului Boronea din Iasi pentru Itarena.ro
Opinia clientului Horvath din Bihor pentru Itarena.ro
Sa fie improspatate ofertele online. Obiectele apar ca s-ar putea sa fie, trebuie dat un click pe un buton care nu functioneaza 'apasa aici'. Am sunat la informatii unde mi s-a promis ca se verifica daca este sau nu, iar cand peste 5-6 ore am sunat din nou mi s-a spus ca nu am fost rechemat deoarece produsul nu mai este in stoc. Si atunci nici nu trebuie anuntat posibilul client, sa se uite dupa altceva sau altundeva. Obiectul si de atunci face parte din oferta dvs.
Răspuns magazin pe 31-08-2017 19:07
Buna seara,
Imi cer scuze in numele companiei pentru experienta neplacuta avuta. Voi discuta cu colegii mei pentru a afla motivul pentru care timpul de raspuns a fost atat de mare si voi lua masurile necesare pentru a remedia aceasta problema.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Opinia clientului Stroie din Prahova pentru Itarena.ro
Opinia clientului Carpov din Tulcea pentru Itarena.ro
Opinia clientului Anonim28418257 din Brasov pentru Itarena.ro
Opinia clientului Matei din Maramures pentru Itarena.ro
Im cereti parerea dar coletul onca nu l-am primit dupa cinci zile???????
Răspuns magazin pe 30-08-2017 09:24
Buna ziua,
Imi pare rau ca dumneavoastra sunteti un client nemultumit datorita faptului ca nu ati receptionat comanda, dar noi, IT Arena, nu putem decat sa facem toto ce ne sta in putinta sa expediem comenzile la timp. In ultima perioada, firmele de curierat livreaza tot mai greu coletele, iar dvs, ca si client, spuneti ca sunteti nemultumit de noi, ca si magazine online. Cat timp nu vor considera si firmele de curierat ca trebuie sa isi schimbe politica fata de client, dvs veti fi nemultumiti, noi vom fi nemultumiti si vom avea de suferit impreuna.
Cu stima,
Nicolae Buzea
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025