Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-11-2025 10:02

Buna ziua, In urma verificarilor efectuate, am observat ca adresa completata initial in comanda dumneavoastra a fost una gresita. Din acest motiv, coletul nu a putut fi livrat, iar noi am solicitat redirectionarea lui catre adresa corecta . Din pacate, fiind o perioada foarte aglomerata, redirectionarea nu a putut fi procesata la timp, iar coletul a fost returnat la solicitarea dumneavoastra.Contravaloarea a fost rambursata in contul cardului folosit la plata O zi frumoasa!

Răspuns client pe 24-11-2025 12:04:

Ba nu, adresa a fost corect scrisă, uitaţi-vă in factură.În plus aveaţi numărul meu de telefon, aveaţi codul poştal.De ce nu vă asumaţi că dumneavostră ati greşit, iar firma de curierat m-a pasat ca pe o minge de ping-pong.După prima discuţie telefonică aţi spus că mi-ati redirectionat coletul....colet care nici după 10 zile nu a ajuns. Toată această situaţie mi-a demonstrat că nu mai pot avea încredere în dumneavostră şi ca atare nu pot să vă dau alt punctaj. Păcat că nu v-ati asumat greşeala si ati dat vina pe mine. Aveati datoria să verificati daca as fi gresit eu adresa, dar subliniez ADRESA A FOST CORECTĂ. 😞

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :