Opinii de la clienții magazinului online xpertbeauty.ro

xpertbeauty.ro

Nota: 9,46 / 10 de la 29.457 de clienți verificați

Notă magazin

9,46 / 10

Ne recomandă

95,83%

de la data înscrierii magazinului în program (22-05-2018)

Imagini atașate de clienții magazinului


Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie

Ultimele opinii adăugate de clienții xpertbeauty.ro

Sunteti foarte seriosi si respectati clientii.

RATING:

RATING:

RATING:

Produse comercializate fără coduri...

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2022 17:06

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Toate produsele XpertBeauty comercializate prin intermediul platformelor online de ecommerce si magazinele fizice(din incinta mall-urilor) vin insotite de certificate de conformitate. Pentru anumite branduri avem furnizori oficiali multipli pentru a acoperi volumele comercializate, prin urmare, anumite loturi de produse pot avea particularitati specifice ce tin de ambalaje. Formulele produselor pot fi testate oricand, iar valabilitatea produselor poate fi verificata prin intermediul lotului. In momentul actual se verifica toata situatie cu furnizorul/furnizorii. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !

RATING:

Am comandat olaplex no. 3 ca sa vad ca ii lipseste codul QR iar sticluta este complet diferita fata de cea pe care o aveam acasa , aproape terminata! Nu imi vine sa cred ca vindeti produse cu calitate mai slaba ca sa nu spun fake. Din intamplare am gasit numeroase postari cu aceasta problema, deci nu sunt singura. Va rog sa remediati aceasta problema

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2022 17:04

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Toate produsele XpertBeauty comercializate prin intermediul platformelor online de ecommerce si magazinele fizice(din incinta mall-urilor) vin insotite de certificate de conformitate. Pentru anumite branduri avem furnizori oficiali multipli pentru a acoperi volumele comercializate, prin urmare, anumite loturi de produse pot avea particularitati specifice ce tin de ambalaje. Formulele produselor pot fi testate oricand, iar valabilitatea produselor poate fi verificata prin intermediul lotului. In momentul actual se verifica toata situatie cu furnizorul/furnizorii. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactatti. Zi placuta !

RATING:

Calitate si eficienta la superlativ!!

RATING:

Durează cam mult timpul de procesare al comenzii

RATING:

RATING:

RATING:

Cum sa dureze o livrare jumatate de luna. Pentru ca e transport gratuit si comanda relativ mica dureaza jumatate de luna? Macar puteti scrie pe site chesta asta, ca priorizati comenzile mari si de cele mici va doare undeva si cand vine randul lor vine, poate sa fie si peste o luna, cui ii pasa, nu? Am dat comanda pe 30.01, azi e 14 februarie, am sunat la ei, cica nu a ridicat o curierul, la telefon o doamna care gasea explicatii peste explicatii ca scrie pe site ca poate sa dureze mai mult de 5 zile, ca au campanii si sunt multe comenzi. Nu sunt multumita de ei, am impresia ca mi au neglijat comanda fiind mica si cu transport gratuit.

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2022 16:45

buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din perioada campaniilor. comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. comanda este inregistrata ca fiind in retur spre depozitul nostru si imediat dupa inregistrarea acestuia se va rambursa contravaloarea in contul cardului prin care s-a achitat. pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

RATING:

Olaplex 3 a venit cu QR tăiat și nr lotului a fost șters, asta înseamnă că produsele sunt fie fake, fie expirate. Mai multe fete s-au plâns de acest lucru și ziceau ca e problema și cu alte produse, nu doar de Olaplex. Ziceau ca au primit oje OPI întărite și produse Wella și Londa fake.

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2022 16:55

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, Produsele afisate pe site-ul xpertebeauty sunt livrate in aceleasi conditii in care sunt importate. Pe factura aferenta fiecarei comenzi regasiti certificatul de conformitate pentru toate produsele comercializate atat pe site-ul xperbeauty cat si in magazinele noastre din toata tara (in incinta mall-urilor) Desi o parte din produse nu sunt sigilate, ele sunt expediate asa cum vin de la producator, pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

RATING:

RATING:

Nota mica am dat-o pentru livrare. Dupa 5 zile de cand am plasat comanda online, statusul comenzii era neschimbat si comanda neprocesata. Intr-un final am cerut anularea comenzii din cauza ca deja dura prea mult. Procesul de anulare a fost foarte ok.

RATING:

Răspuns magazin pe 15-02-2022 16:56

Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro zi placuta !

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026