Nota: 9,43 / 10 de la 23.668 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Carmen din Constanţa pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 21-09-2023 09:56
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre comanda a fost plasata in data de 06.09.2023 , si in platforma Sameday sunt doua incercari in livrare (una in data de 08.09. si in data de 11.09) iar comanda a fost livrata in data de 12.09.2023. Comenzile se livreaza intre 2-5 zile lucratoare in afara campaniilor promotionale. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Prisecaru din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 21-09-2023 10:13
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, Conform termeni si conditii afisate pe site toate produsele comercializate pe site implicit in magazinele noastre fizice xpertbeauty din incinta mall-urilor sunt insotite de certificate de conformitate. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Răspuns client pe 21-09-2023 10:18:
in continuare :) am analizat ambalajul si este extraordinar de fake :)
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 18-09-2023 10:21
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, in urma verificarilor noastre la data de 04.09.2023 conform termeni si conditii afisate pe site a fost emis un de email informare cu privure la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului sturza din Constanţa pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 14-09-2023 10:05
Buna ziua, Multumim frumos pentru mesaj, In cazul in care codul NL nu functioneaza va rugam frumos sa va adresati colegilor pe shop@xpertbeauty. In cazul codului de 30 lei acesta va fi valabil in perioada 01.10.-15.10.2023 Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Arad pentru xpertbeauty.ro
Am cumparat 2 oje cnd din aceeasi gama, dintre care una avea consistenta branzita, am incercat sa o omogenizez, dar nu se aplica foarte bine pe unghie. Cred ca a fost foarte veche sau depozitata necorespunzator. Cealalta nuanta fiind ok.
Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:42
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Din pacate nu avem nicio sesizare din partea dumneavoastra in ceea ce priveste conformitate produselor pentru a verifica si solutiona situatia. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afisat pe site. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Cluj pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, datorat volumului de comenzi din aceasta perioada. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bihor pentru xpertbeauty.ro
Produsele lor nu respecta termenul de valabilitate ori nu sunt calitative, sunt contrafacute. Am cumparat o oja semipermanenta Gelish care nu era fluida cum este firesc, era intarita/gelatinoasa, avea bucati de gel intarite. Faptul ca ei mi au returnat inteadevar banii nu ma incanta deoarece a fost vorba iar de timpul meu spre a impacheta returul, a astepta curierul etc. Avand de vanzare astfel de produse alterate spune multe despre acest magazin. Pe viitor... nu multumesc! PS nu e prima data cand am neplaceri cu ei.
Răspuns magazin pe 11-09-2023 10:00
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. In urma verificarilor produsul a fost returnat si expediat catre furnizor pentru verificari acesta fiind un lot valabil pena in 31.12.2024. Toate produsele comercializate atat pe site implicit in magazinele fizice Xpertbeauty din incinta mall-urilor sunt insotite de certificate de conformitate . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro sau la numarul de telefon afiste pe site. Zi placuta !
Răspuns client pe 14-09-2023 08:59:
Opinia clientului Alexandra din Constanţa pentru xpertbeauty.ro
Produsele nu corespund cu ceea ce scrie in descrierea lor destul de scumpe dar ieftine in realitate
Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:43
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si va rugam frumos pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro iar pentru consultanta asteptam se ne contactati la numarul de telefon afisat pe site linia 2. Toate produsele comercializate sunt insotite de certificate de conformitate iar pentru credibilitate ne gasiti si in magazinele fizice Xpertbeauty din incinta mall-urilor. Va asteptam cu drag,
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Este a treia oara cand comand o vopsea pt mine si mama, pe site apare disponibila, banii imi sunt luati si comanda acceptata, ca la doua zile dupa sa primesc scuze ca site-ul nu era actualizat si vopseaua nu e disponibila de fapt, banii blocati cateva zile, OK, au fost apoi inapoiati, dar tot nu mi se pare in regula neactualizarea cronica a stocului online.
Răspuns magazin pe 11-09-2023 09:46
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Colegii nostri fac toate eforturile pentru actualizarea stocurilor. Din pacate in timpul campaniilor pot fi generate erori datorate volumului de comenzi plasate simultan. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati.. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Platforma necesita un up grade major. Stocul trebuie sa se actualizeze rapid. Astfel firma nu va mai incasa și rule banii necuveniti de la clienti.
Răspuns magazin pe 04-09-2023 10:20
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si facem toate eforturile pentru a solutiona toate erorile. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Sibiu pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 17-08-2023 11:32
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat odata cu neprocesarea comenzii dumneavoastra. Din pacate nu avem informatii privind reactualizarea stocului din partea furnizorului. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Grecu din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Pe site stocurile nu sunt actualizate, prin urmare se creaza neplaceri
Răspuns magazin pe 17-08-2023 10:11
Buna ziua, multumim furmos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat datorat volumului de comenzi plasate in cadrul camapniilor promotionale cand pot aparea si erori de stoc. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Flori din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Unul din produse nu mi-a fost livrat, desi pe site inca aparea ca fiind in stoc.
Răspuns magazin pe 14-08-2023 09:59
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor noastre comanda a fost plasata la data de 30.07.2023 si conform termeni si conditii afisate pe site la data de 01.08.2023 a fost emis un email de informare cu privire la livrarea incompleta a comenzii dumneavoastra si la aceeasi data a fost rambursata contravaloarea in contul cardului prin care s-a achitat . Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului sumanaru din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Am comandat o anumită crema de la cnd și a ți pus in colet altceva
Răspuns magazin pe 11-08-2023 10:16
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, pentru a verifica si remedia situatia va rugam frumos sa ne atasati o imagine cu produsul livrat pe shop@xpertbeauty.ro Pentru orice nelamurire nu ezitatii sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Hunedoara pentru xpertbeauty.ro
produsul comandat primit , a fost altul decat cel afisat in poza de prezentare. o versiune mult mai veche, cu alte proprietati (mai slabe) fata de cel afisat pe site
Răspuns magazin pe 11-08-2023 10:19
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Barbu din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Răspuns magazin pe 08-08-2023 10:25
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, In urma verificarilor comanda dumneavoastra a fost plasata conform termeni si conditii afisate pe site si livrata cu succes la adresa. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati pe shop@xpertbeauty.ro Zi placuta !
Opinia clientului Ludovika din Bihor pentru xpertbeauty.ro
Ati putea actualiza mai des stockurile la produse , din păcate comanda nu exista . Am comandat produsul și după 3 zile am primit răspuns ca produsul nu mai este pe stoc !!! Nici acum după 2 săptămâni nu a fost actualizat site cu lipsa stoc !!! Momentan sunt destul de dezamagita !!!
Răspuns magazin pe 07-08-2023 09:41
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat, Colegii nostri fac toate eforturile pentru a remedia eroarea afisata la statusul acestui produs. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului APOSTOL din Ilfov pentru xpertbeauty.ro
dezamagita, pentru ca dupa 5 zile de la ultima comanda, am fost anuntata ca stocul s-a epuizat!...pe site aparea ca exista produsele! in alte situatii am fost multumita...o sa-i mai dau o sansa si o sa mai incerc in viitor sa comand
Răspuns magazin pe 04-08-2023 10:06
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj, si ne pare rau pentru disconfortul creat. In urma verificarilor comanda a fost plasata la data de 20.07.2023. Conform termeni si conditii afisate pe site la data de 24.07.2023 (zile lucratoare)a fost emis un email de informare cu privire la neprocesarea comenzii dumneavoastra. Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru xpertbeauty.ro
Pe site scria "stoc limitat" la un produs si ulterior, chiar si dupa ce mi-au anulat livrarea produsului respectiv, tot cu "stoc limitat" figura pe site acel produs. Nu isi actualizeaza nici site-ul si nici stocul produselor.
Răspuns magazin pe 02-08-2023 09:46
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. Facem toate eforturile pentru a remedia aceasta eroare. Zi placuta !
Opinia clientului Anonim din Dâmboviţa pentru xpertbeauty.ro
Am comandat un produs și abia după 2 zile m-ați anunțat ca nu mai este in stoc.
Răspuns magazin pe 31-07-2023 09:49
Buna ziua, multumim frumos pentru mesaj si ne pare rau pentru disconfortul creat. Conform termeni si conditii afisate pe site comanda a fost plasata vineri 14.07.2023 iar emailul de informare a fost emis in data de 17.07.2023 (zile lucratoare). Pentru orice nelamurire nu ezitati sa ne contactati. Zi placuta !
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.351. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024