Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-07-2026 09:04

Hello, First of all, we would like to apologize for the inconvenience caused. Following our checks, we found that your order was returned to our warehouse due to a parcel processing error by the courier company. We have placed a new order containing both products. In case you no longer wish to receive it, please do not collect it from the easybox. Have a nice day!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-07-2026 09:15

Buna ziua, In primul rand, dorim sa ne cerem scuze pentru neplacerea creata. Din pacate, produsul nu mai era in stoc in momentul procesarii comenzii si, din acest motiv, nu a fost inclus in colet. In data de 29.06, pe adresa de e-mail completata in comanda, ati primit un mesaj informativ privind indisponibilitatea produsului. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-07-2026 09:19

Buna ziua, In primul rand, dorim sa ne cerem scuze pentru neplacerea creata. Stocul produsului a fost actualizat, iar in cazul in care doriti in continuare produsul, va rugam sa ne comunicati acest lucru la adresa de e-mail shop@xpertbeauty.ro. Noi vom plasa o noua comanda pentru acesta, fara costuri de transport sau procesare. O zi frumoasa!

Răspuns client pe 14-07-2026 19:33:

Imi pare rau , nu pot schimba nimic pt ca : Am incercat si am procedat exact ca in e-mailul de mai jos , dar am primit urmatorul raspuns 🙂 Buna ziua, Multumim pentru mesaj. Din pacate noi nu putem efectua comenzi telefonice, insa va recomand sa accesati dumneavoastra link-ul de mai jos pentru plasarea comenzii: https://www.xpertbeauty.ro/sampon-kerastase-chronologiste-regenerant-250ml O zi frumoasa, Ramona Maftei Customer Care Mai mult am incercat sa comand din nou pe site folosind acea reducere de 30 lei , la sf comenzii aveam de plata tot 145 lei , adica nici-o reducere . sincer renunt ,😠😞