Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:13

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută și pentru toate inconvenientele întâmpinate. Ne cerem scuze pentru întârzierea livrării și pentru eroarea privind modalitatea de plată. Dorim să vă informăm că returul a ajuns înapoi la noi, iar contravaloarea comenzii a fost deja rambursată în contul din care a fost efectuată plata. Ne pare rău că nu am reușit să vă oferim experiența pe care v-o doreați și vă mulțumim pentru răbdare și pentru feedbackul oferit.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:22

Bună ziua! Ne pare sincer rău că livrarea comenzii a durat mai mult decât v-ați așteptat. Ne cerem scuze pentru întârzierea în procesarea și expedierea acesteia și înțelegem disconfortul pe care această situație l-a creat. Feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim timpul de procesare al comenzilor. Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ne-ați semnalat acest aspect. Sperăm ca, pe viitor, să vă putem oferi o experiență mult mai bună.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:21

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru eroarea privind produsul primit și pentru neplăcerile create. Solicitarea pentru returnarea coletului a fost deja înregistrată și ne-am ocupat de demararea procesului de retur. Ne cerem scuze și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!

Răspuns client pe 29-06-2026 16:25:

Multumesc

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-06-2026 16:09

Bună ziua! Ne pare rău pentru confuzie și pentru neplăcerea creată. În urma verificării, am constatat că a existat o eroare în descrierea/listarea produsului, unde un cuvânt a fost introdus incorect. Produsul primit corespunde specificațiilor reale, însă titlut afișat inițial a fost greșit. În urma conversației telefonice avute, am înțeles că produsul vă este util și că doriți să îl păstrați, fapt pentru care ne bucurăm că am reușit să clarificăm situația. Ne cerem scuze încă o dată pentru această eroare și am corectat deja descrierea pentru a evita astfel de confuzii pe viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru feedbackul oferit.

Răspuns client pe 24-06-2026 16:00:

Buna ziua, nu ați corectat greșeală pe site, duceți clienții in eroare. Va mulțumesc!

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-06-2026 16:23

Bună ziua! Ne pare rău pentru întârzierea livrării. Comanda dumneavoastră a inclus o cantitate mai mare de produse decât aveam disponibilă în stoc la momentul plasării, motiv pentru care a fost necesar să așteptăm reaprovizionarea de la producător. În urma discuției telefonice, v-am informat cu privire la această situație și am înțeles că motivul întârzierii a fost clarificat. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru răbdarea acordată.

Răspuns client pe 23-06-2026 17:02:

😀

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :