Răspuns magazin pe 25-02-2026 11:34

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru faptul că nu am putut răspunde la telefon, e-mail sau WhatsApp. În perioada respectivă a fost închis pentru inventar și nu am avut acces la comunicare. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă stăm la dispoziție pentru orice informație. O zi frumoasă!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 11:43

Buna ziua, Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru întârziere. Comanda dumneavoastră a ajuns în termen de aproximativ o săptămână, deoarece în această perioadă a fost închis pentru inventar. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații. O zi frumoasă!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 11:47

Buna ziua, Ne cerem sincer scuze pentru situația creată și pentru faptul că ați fost anunțată târziu că produsul nu mai era în stoc. În perioada respectivă cabinetul a fost închis pentru inventar, iar actualizarea stocurilor și procesarea comenzilor au suferit întârzieri. Din păcate, acest lucru a dus la comunicarea întârziată către dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 11:50

Buna ziua, Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru întârziere. Comanda dumneavoastră a ajuns în termen de aproximativ o săptămână, deoarece în această perioadă a fost închis pentru inventar. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații. O zi frumoasă!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 11:56

Buna ziua, Ne pare sincer rău pentru experiența avută și pentru întârzierea în procesarea comenzii dumneavoastră. În perioada respectivă farmacia a fost închisă pentru inventar, ceea ce a dus la întârzieri în procesarea comenzilor online și în comunicarea cu pacienții. Situația nu a fost cauzată de dezinteresul personalului, ci de această perioadă administrativă necesară. Înțelegem perfect nemulțumirea dumneavoastră și ne cerem scuze pentru disconfortul creat, mai ales dacă produsul era necesar urgent. Luăm în serios feedback-ul primit și vom face tot posibilul ca astfel de situații să nu se mai repete. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 12:10

Buna ziua, Comanda dumneavoastră a fost pregătită pentru ridicare în timp util, însă a prins perioada de weekend, când farmacia nu lucrează. Ulterior, întârzierea livrării a fost cauzată de curier, aspect care, din păcate, nu a ținut direct de noi. Înțelegem disconfortul creat și vă asigurăm că facem tot posibilul ca procesarea comenzilor să fie cât mai rapidă din partea noastră. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-02-2026 12:21

Buna ziua, Ne pare sincer rău pentru situația creată și pentru întârzierea comenzii dumneavoastră Așa cum v-am comunicat telefonic, produsul comandat nu a fost disponibil inițial în stoc, iar ulterior a urmat perioada de inventar în farmacie, interval în care activitatea și comunicarea au fost temporar suspendate. Acest lucru a generat întârzieri suplimentare în procesarea și expedierea comenzilor. Vă mulțumim pentru răbdare și pentru faptul că ne-ați semnalat această situație. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :