Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 07-07-2026 16:20

Bună ziua! Coletul dumneavoastră a fost predat curierului în data de 26.06.2026. Din păcate, a urmat weekendul, perioadă în care firma de curierat nu efectuează livrări, ceea ce a dus la prelungirea timpului de transport. Ne pare rău pentru întârziere și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:06

Bună ziua! Ne pare rău că produsul primit nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră și ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Dacă doriți înlocuirea produsului cu unul care să corespundă preferințelor dumneavoastră, vă rugăm să ne transmiteți un mesaj privat daca doriti inlocuirea produsului.. Vom verifica situația și vă vom ajuta cu drag să găsim cea mai potrivită soluție. Vă mulțumim pentru feedback și pentru înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:09

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută și pentru lipsa de claritate privind statusul comenzii. Înțelegem pe deplin nemulțumirea dumneavoastră și ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Dorim să vă informăm că expedierea a fost predată către firma de curierat, iar în acest moment coletul se află în depozitul curierului, urmând să fie livrat către dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil. Regretăm că informațiile primite anterior au creat confuzie și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă stăm cu drag la dispoziție.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:23

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru întârzierea procesării și expedierii comenzii. Înțelegem pe deplin nemulțumirea dumneavoastră și regretăm că, din cauza acestei întârzieri, ați decis să refuzați coletul. Ne asumăm această situație și ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Feedbackul dumneavoastră este important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim procesul de pregătire și expediere a comenzilor, astfel încât astfel de situații să nu se mai repete. Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze încă o dată pentru experiența neplăcută.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:20

Bună ziua! Ne pare sincer rău că timpul de livrare a fost mai mare decât v-ați așteptat și că ați fost nevoită să anulați comanda din cauza plecării din localitate. Înțelegem pe deplin disconfortul creat și regretăm că această experiență v-a determinat să renunțați la comandă. Vă mulțumim pentru feedback – ne ajută să identificăm aspectele pe care trebuie să le îmbunătățim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 16:27

Bună ziua! Ne pare rău că produsul a ajuns cu capacul deteriorat, deși livrarea s-a efectuat rapid. Ne cerem scuze pentru această situație și pentru neplăcerile create. Dacă deteriorarea este doar la nivelul capacului și doriți înlocuirea acestuia, vă stăm cu drag la dispoziție. Vă rugăm să ne transmiteți, în mesaj privat daca va ajutam cu înlocuirea capacului în cel mai scurt timp. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 08:24

Bună ziua! Ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii și pentru disconfortul creat. Înțelegem pe deplin nemulțumirea dumneavoastră și ne cerem scuze că livrarea nu s-a realizat în timpul estimat. Feedbackul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne ajută să îmbunătățim procesul de pregătire și expediere a comenzilor. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze încă o dată pentru această experiență neplăcută.

Răspuns client pe 01-07-2026 21:47:

😠 Comenzile de pe Temu ajung mai repede decât cele de la voi! Am vorbit și în farmacie, dar degeaba.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :